北京
本文转自：人民网-安徽频道
小区是城市的“细胞”，小区服务管理水平与群众利益密切相关。宿州市始终把小区治理作为基层治理基础性工程，以“七个一”为抓手，以解决群众现实问题为落脚点，凝聚各方力量提升小区治理水平，创建舒适宜居的“和美小区”。
坚持以党建引领为核心。坚持把党建引领作为小区治理“主心骨”，建立党建引领基层治理协调机制，下设小区物业治理专项工作组，组织召开党建引领基层治理协调机制会议进行部署，进一步凝聚共识，推动小区治理工作有力有序开展。健全上下贯通的组织体系，深入推进业主委员会党的组织覆盖和工作覆盖，严把业主委员会人选关。规范业主委员会换届选举流程，制定《宿州市业主委员会换届指南》、换届选举流程图，鼓励符合条件的小区党组织书记或社区“两委”竞选担任业主委员会主任，推动社区“两委”“双向进入、交叉任职”。推深做实社区党组织领导下的小区（网格）党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，砌牢党建引领小区治理“第一块砖”。
坚持以机制创新为助力。出台《宿州市党建引领“和美小区”建设工作指引》，创新提出“七个一”工作要求，即构建一套坚强有力的小区治理组织体系，建强一批公正规范的业主委员会，健全一项便捷高效的小区群众诉求收集办理机制，创新一个务实管用的小区议事协商渠道，打造一体共享共用的小区居民活动空间，建强一支充满活力的志愿者服务队伍，用好一款方便智慧的小区治理信息系统。工作指引的出台，为创建“和美小区”指明了方向，明确了职能部门责任，强化了小区治理制度保障。以创新机制凝聚各方治理力量，大力实施“暖蜂归宿”新就业群体党建工程，推广建设暖“新”驿站、搭建多元“友好场景”，吸纳400余名新就业群体优秀青年参与治理。开展线上“随手拍”活动，引导新就业群体争当治理先锋，收集涉及环境整治、安全隐患等问题线索1260余条，延伸基层治理触角。
坚持以群众需求为导向。从群众最关心的物业管理问题入手，印发《宿州市住宅小区物业管理工作考核办法》，建立以群众满意度为主要指标的物业服务考核评价体系，对群众满意度不高的物业企业予以信用扣分并进行公示，行业市场秩序得到不断规范。全面推行“红黑榜”制度，定期公布物业服务项目“红黑榜”。发挥群众自治作用，为群众提供表达意见和诉求的渠道，引导民事民说、民事民商、民事共办、民事民评，全市共组织开展“业主面对面”议事协调活动四千余场次，解决群众急难愁盼问题一万余个。满足群众服务需求，坚持把社区、小区作为志愿服务的主阵地、主场景，推动志愿服务队伍“强”起来，成立42支近700余人的志愿者服务队参与到基层治理，广泛开展志愿服务活动300余场次，累计服务群众1.2万余人次，以志愿服务精神引领社会新风尚。
坚持以惠民利民为根本。始终把群众生命安全放在首位，推进既有住宅小区电动自行车停放场所和充电设施建设，全市完成大量电动自行车停车位和充电口建设，消除飞线充电、楼道内充电等安全隐患。开展电梯安全专项整治，对多家电梯使用单位及电梯设备进行抽查，发现问题及时督促整改，确保电梯运行安全。同时，对全市住宅小区屋面外墙渗漏、脱落情况进行全面摸排，并开展集中治理工作，治理面积达3万多平米，切实改善居民居住环境。抓好基础建设让群众得实惠，做好2024年宿州市申报超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新改造工作，完成24个供电自管小区供配电设施改造移交任务。加快推动旧房装修改造工作，旧房装修领域取得显著进展，实物工程量稳步推进，补贴资金及时发放，切实改善了居民居住条件，提升了城市整体面貌。（张徐州）
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