浙江
福州的张女士反映，最近小区电梯安装了梯控，要刷卡才能使用，但是张女士等业主的磁卡却无使用权限，业主们认为物业侵犯了他们的权益。
01
业主反映因未交物业费无法使用电梯
福州榕联小区的业主张女士称，小区物业告诉她，只有交了物业费的业主，才能激活磁卡使用电梯。
法律人士表示，小区物业将物业费绑定电梯使用的做法，侵犯了业主对公共设施的使用权等合法权益。
02
部分业主不满物业服务
拒缴物业费
部分未缴物业费的业主表示，他们不满意物业的服务，如安保缺位、卫生不达标等，所以才不愿意交物业费。
记者提醒这部分业主，若不满意物业服务，可以提出整改要求，但不能直接拒交物业费。
03
小区物业：物业缴费率低
加装梯控经过业委会同意
物业工作人员表示，加装梯控是为规范电梯管理，因小区物业费缴费率不足，此举可降低设备损耗，且已获业委会和多数业主同意。但有业主反映，他们对加装梯控一事并不知情。
记者联系上小区业委会主任张先生了解情况，张先生表示确有此事。
因加装梯控而无法使用电梯的业主，对物业的行为十分不满：
这里是安置房，很多人都有两三套房子，出门带多个卡很不方便。电梯如果发生下坠事件，我们原本可以按亮所有楼层逃生，现在装了梯控，别的楼层按不了，只能去自己所在的楼层。
小区业委会成员却认为，加装梯控是维护小区正常运行所采取的无奈之举。
04
法律人士：捆绑缴费即使经业委会同意
仍涉嫌违法
法律人士指出，即便梯控经业委会批准，物业仍无权将缴费与电梯使用捆绑；业主亦不能单方以服务瑕疵拒缴物业费
记者建议小区物业采取沟通等方式，引导业主缴纳物业费。在与小区物业及业委会协商无果的情况下，记者将情况反映给了上街镇人民政府，上街镇人民政府物业站已介入协调。截稿前，张女士告诉记者，她仍无法使用电梯。
调解手记
物业是服务企业，如果业主不交物业费，物业应当采取合法的方式催缴，记者希望小区物业能够做出整改；而业主在要求物业公司提供高效优质的服务时，也应当根据物业服务合同缴纳相关的费用。
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