河南
大象新闻记者 李鑫 刘少利 通讯员肖航
为持续优化营商环境，助力企业高质量发展，日前，巩义市政务服务中心联合巩义市先进制造业开发区管委会，组织该市发改委、生态环境、资源规划、建管、土地评估等多个部门的代办帮办员，组成联合服务专班，深入人民电缆、白云实业、河南承达新材料有限公司等10余家当地重点企业，开展“政务服务进企业进园区”活动，以主动靠前服务助力企业稳定健康发展。
记者在活动现场看到，巩义市政务服务中心“小马代办帮办”服务团队通过“沟通交流+政策宣传+实地走访”的形式，与企业负责人面对面交流，聚焦企业关切的项目申报、项目建设、行政审批、环保合规等高频问题，现场提供政策解读、业务指导和解决方案。巩义市发改委的工作人员为大家解读产业扶持政策，当地资源规划、建管部门人员联合办公，现场解答企业用地规划和工程建设、厂房扩建等问题，环保部门人员为企业环保管理“把脉问诊”，现场指导完善污染防治措施。同时，服务团队对企业职工关注度较高的契税缴纳、违章处理、身份证的更换等民生事项送上了办事指南，助力企业和群众只跑一次、一次办好。
“咱巩义政务服务中心现在不仅环境好、服务优，效率还高，尤其是这种上门服务既贴心又高效，许多困惑迎刃而解！”河南永晖地毯有限公司负责人告诉记者，政务服务团队不仅解答了政策盲点，还协调解决了项目推进中的跨部门堵点问题。
据悉，活动期间，服务团队累计向大家发放各类办事指南、操作手册等资料200余份，现场解答企业疑问数十项，对需多部门协同联办的问题建立台账，明确责任单位后续跟踪服务，限时办结，确保企业诉求“件件有回音”。
记者从巩义市政务服务中心相关负责人处了解到，后续该中心将持续深化“一线工作法”，建立“企业吹哨、部门报到”常态化服务机制，持续完善政企沟通机制，创新服务方式，通过定期走访、专场对接、线上服务、远程帮办等多种形式，构建“政策直达、服务直达、解难直达”的长效服务体系，推动政务服务从“被动审批”向“主动赋能”转变，切实提高企业的获得感和满意度，为巩义市经济高质量发展提供有力支撑。
编审：李鑫
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