达美航空连续三年蝉联君迪超级经济舱满意度榜首

中国航空新闻网讯：（记者 李居阳）5月14日，达美航空连续第三年在“君迪2025年度北美航企满意度调研”中斩获“超级经济舱乘客满意度”排名第一名。该调研旨在评估北美主要航企的商务和休闲乘客在整体旅程中的满意度。

达美航空此次夺冠，是基于其在君迪评估七项维度中有六项表现突出，包括：旅行当天飞行前后的体验、机上体验、搭乘航司的便利程度、数字化工具、航司工作人员、对航司的信任程度。这得益于达美员工的优质服务与卓越运营，以及航司在实体和数字化领域持续投资。

在服务升级方面，达美航空亮点频出。机上互联体验领先，由T-Mobile提供的免费高速Delta Sync Wi-Fi现已面向达美航空的美国国内几乎整个干线机队及大多数跨大西洋航线的SkyMiles飞凡里程常客会员开放，国际航线覆盖范围也在稳步扩大。搭配更智能的Delta Sync座椅靠背娱乐系统，提升空中舒适度。

合作上不断创新，与Uber达成独家合作，飞凡里程常客会员绑定SkyMiles“飞凡里程常客计划”账户与Uber账户，可自动获得相应出行与订单的里程积分。达美即将与YouTube合作，为会员提供免广告的个性化观影体验；还联合高端快餐品牌Shake Shack，在部分航班的头等舱提供特色汉堡。贵宾休息室网络持续扩张，2024 - 2025 年，达美在纽约肯尼迪、洛杉矶等多个重要机场，相继启用或规划新的至臻商务舱贵宾休息室与飞凡贵宾室。

数字服务也不断推陈出新。为迎接夏季出行高峰，Fly Delta App上线更多便捷功能，帮助用户实时掌握行程信息，尊享独家合作福利，并获得个性化支持。此外，面向符合条件的Fly Delta用户，达美正在扩展数字身份验证服务（Digital ID），目前该服务已覆盖包括盐湖城（SLC）和里根华盛顿国家机场（DCA）在内的六个枢纽机场，实现快速、免接触的行李托运和安检流程。

凭借全方位的卓越表现，达美航空屡获行业认可。2025年，入选《财富》“年度百强雇主” 及 “全球最受赞赏公司”；连续四年获评睿思誉 “北美最准点航企” 并获白金奖；连续十四次被《Business Travel News》评为 “最受商务旅客欢迎的年度最佳航企” 。