鄂尔多斯市鄂托克旗：“跨省通办”织就服务网 营商环境驶入快车道

为突破政务服务地域壁垒，鄂托克旗以数字化改革为抓手，创新构建跨区域协同服务机制，推动政务服务由分散式管理向集成化运营转型。通过建立标准化服务体系与智能化服务平台，既实现群众办事“就近可办”，又助力企业跨域经营“畅通无阻”，形成政务服务效能与市场活力提升的良性互动。

构建跨域服务“高速网”，夯实营商环境“硬支撑”。立足区域协同发展战略，鄂托克旗构建政务服务协作平台，通过统一服务规范、再造审批流程，形成标准化的跨域办理规程。依托自治区政务服务平台实现跨城业务统一受理，企业可在合作城市任一窗口享受“无差别受理”服务，有效破除地域限制对资源流动的束缚。这种机制创新不仅打通政务服务堵点，更构建起支撑要素高效配置的政务服务通道。

靶向破解企业“急难愁盼”，激活市场主体“新活力”。围绕企业经营全链条需求，动态优化“跨省通办”服务清单，首批149项高频服务中，涉税登记、证照联办、跨区域迁移等涉企服务成为重点，直接辐射全国16个省市。创新推出集成化服务方案，将跨域审批流程由多地辗转简化为“一站式”办理，显著降低企业办事成本。今年以来，累计办理跨域业务1900余件，其中涉企服务占比超40%，市场主体跨区域投资信心显著提升，“数据跑路”代替“企业跑腿”的改革成效，正转化为营商环境优化的“实在红利”。

以服务质效“硬约束”，筑牢营商环境“生命线”。创新建立全流程数字化监督体系，通过智能预警系统推动审批时效全面提升，将跨域业务平均办理时限压缩62%。标准化服务流程与透明化办理机制，为企业营造可预期的发展环境。这种以制度刚性保障服务弹性的创新实践，让“规范高效、阳光透明”成为政务服务新名片。

从“属地办理”到“全域通办”的跨越，彰显鄂托克旗以政务服务现代化支撑营商环境优化的改革智慧。当前，企业群众在本地政务大厅即可完成跨区域高频事项办理，这种“无感跨界”的服务体验，正转化为推动区域经济高质量发展的强劲动力。下一步，鄂托克旗将持续扩大政务服务协同网络，围绕企业发展需求深化制度创新，以政务服务能级提升锻造营商环境核心竞争力，为区域经济创新发展注入持久动能。(牛晶晶、刘书宁、苏尼汉)

来源：鄂尔多斯市经济合作服务中心