马云回归，阿里的新十年

“阿里的基因里没有守成，只有创造”。这句话，有两种理解方式。

2025是阿里真正的变革年。

年初DeepSeek点燃了阿里云的新征程，接着马云重回座谈会、频繁出现在公众视野，然后是内网权限全面打通，1+6+N的组织架构也将被取消。

吴泳铭最新的内网帖《回归初心，重新创业》，号召阿里人以创业者的心态，开启一段全新征程。其中，有一句话非常重要：

阿里的基因里没有“守成”，只有“创造”。

这句话可以有不同的解读。

一个角度，阿里有“创造”的基因，淘宝、天猫、支付宝、云，都是开天下之先河。另一个角度，阿里没有“守成”的基因，电商的市场份额丢给了京东、拼多多、抖音，支付的市场份额丢给了微信。

这背后更直接的原因，是阿里过去以“销售文化”打造的企业生态。

中供铁军的B2B业务是阿里创业前十年的根基，这群出身寒微又渴望改命的人，让马云天马行空的梦想落地，也铸就了阿里的价值观、政委体系、组织能力。

过去十年阿里的业务彻底转向2C的电商和支付，销售文化逐步退坡、弊病尚存，新的文化又未形成，还遇上四年的反垄断监管，阿里城池频丢、口碑逆转。

而现在，监管转向，马云回归。电商主业逐步稳住，协同业务也内部打通，淘宝联合饿了么进攻闪购就是一个很好的试验场，作为第二曲线的云业务也迎来了历史机遇。

更重要的是，这些业务的积极变化，让阿里新的组织文化有了进化的根基。

这是阿里的新十年。

1、

在中国互联网刚开始的时候，没人知道如何从中国的网民身上获取收入。

阿里尝试过在网站做横幅广告、酒店预订、主机托管、建网站等收费产品，收效甚微，最终，他们选择向中国供应商收会员费，提供更好的排名和展示。但那个年代做这件事很难，推销互联网电商概念就过于前卫，更别说很多商家连电脑都没有。

这个困局被后来称为中供铁军的销售团队攻破。

他们从十个人的团队开始，一遍遍陌拜全国各地的外贸型商家，闯工业园区、地毯式扫楼、被人轰走、被看门狗追，遭受无数冷眼和挫折。后来发展成几千年轻人的销售团队，在十年时间里，将几十万不懂互联网的中小商家手把手搬到了线上，真正享受到了WTO的红利，也为阿里赚取了足够的利润，支撑了淘宝、支付宝的发展。

我们很容易想象这群人的画像：他们多数出生农村，家境贫寒，学业不甚如意，在销售的过程中，足够草莽和接地气，也有江湖气；狼性十足，执行力强；因为销售的分地区、师徒制，需要报团取暖，也形成了极强的兄弟情义和团队意识。

换一个角度，如果处理不当，这样的销售文化也会导致组织的异化：山头文化、向上管理、内部斗争、大企业病。而阿里早期的部门主管，几乎都是从销售岗位升上来的。

极致的销售文化，对外是一把利剑，但到了市场增长放缓、守城池的时候，对内也容易伤人伤己。

比如，好的销售必须会察言观色，深谙人性，擅长斗争。一个网友举例：

人事强行干涉业务，业务肯定不爽，部门之间就会明里暗里斗争，出了问题相互甩锅。 这样做的后果是，部门之间内斗严重，企业氛围极差。好处是，领导可以牢牢坐稳他的位置。

阿里前几年保受诟病的种种问题，都和组织中的销售文化有一定关系。

2、

马云早就意识到，阿里巴巴想要基业长青，必须消除销售文化的弊病。

2008年前后，2C的淘宝、支付宝羽翼渐丰，中供的销售铁军开始被限制发展。

2011年的欺诈门事件后，中供系瓦解，随后两年是中供系的离职潮，数千名销售员转岗淘宝、天猫等业务，一众老臣伤心离去。

2015年，逍遥子接替陆兆禧担任CEO，是中供系权力旁落的重要转折点。现在高管里面真正从中供系出来的，只剩下苏荃、蒋芳。

但销售文化，是阿里真正的基因。阿里延续至今的价值观、政委体系、六脉神剑等核心文化，都是中供的遗产。刮骨疗伤，必然带来短期的组织损伤。

2014年，阿里占据80%的电商份额，82%的支付份额。

2020年，阿里占据40%的电商份额，50%的支付份额。

尽管阿里仍然在增长，实际上2014-2020年的经济高速发展和消费升级，掩盖了阿里在核心业务上的节节败退。组织文化的动荡，是原因之一。

而这期间的资本无序扩张，又让阿里在2021年初遭遇反垄断调查，和182亿的天价罚单。此后阿里主动调整组织架构，各项业务拆分，业务管理层换了一波又一波。

2021-2024的四年，阿里经历了持续的业务瘦身和组织阵痛。

3、

但这一切，在2025年迎来了转折。

云业务成为了阿里新的蓝海，可以支撑未来十年的发展。淘宝和饿了么进入闪购的新领域，激活了业务潜力。跨境电商真正地打入了海外市场，高速增长。监管重新转向鼓励，也让阿里可以轻装上阵。

马云也回归了。

这更多是象征意义，他早已不需要参与具体的业务管理，但他是阿里的精神支柱，可以给到内部和外部信心。现在，众神归位，战场就在眼前。马云需要重塑阿里的企业生态，一套能让阿里持续发展102年，不依赖个人的，新的文化生态。

回归初心，重新创业，这是阿里熟悉的“创造”基因，这是属于阿里的战场。

真正的阿里人是战士，战士需要对外战斗，战斗才能淬炼精神和文化。

吴泳铭总结得很好：

阿里的基因里没有“守成”，只有“创造”。

阿里没有守住电商的份额，但创造了电商的时代。

阿里没有守住支付的份额，但创造了信用的价值。

也许未来守不住云业务的份额，但谁也不能否认阿里是行业先驱。

只要阿里坚持帮助解决社会问题，创造客户价值，站在未来思考。

阿里，就还是那个阿里。

Make Alibaba Great Again！

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