为进一步推进我市网约车市场有序规范健康发展,促进市场资源合理配置,引导企业合理评估经营风险,提高从业人员风险防范意识,服务社会公众选择出行方式,根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔2016〕58号)和《成都市客运出租汽车管理条例》等有关要求,现发布2025年3月成都市网约车市场运行监测信息。
一、市场规模
目前,我市依法许可网约车平台公司共137家;本月核发《网络预约出租汽车运输证》4798个,较上月增加82.09%,目前有效《网络预约出租汽车运输证》22.424万个;本月核发《网络预约出租汽车驾驶员证》4616个,较上月增加127.73%,目前有效《网络预约出租汽车驾驶员证》31.616万个。
二、市场运营
3月,我市日均在营网约车8万辆,日均在营驾驶员8.07万人,单车日均订单15.41单,单车日均营收约324.41元。(未扣除平台抽成、车辆租金及能源消耗等成本)。
三、合规情况
3月,订单双证合规率低于99%的平台公司为易来客运、滴滴出行(含花小猪)、快客约车、曹操出行、幸福出行、光彩出行。
四、服务监管
3月,乘客和驾驶员投诉率最高的前五名的平台公司分别是量子出行、小牛快跑、着急打车、美团打车、呼我出行,客运违章率最高的前五名的网约车平台公司分别是沛涂出行、一起召出行、小拉出行、启滴出行、招招出行。
五、安全事故
3月,发生交通亡人事故的网约车平台企业为滴滴出行、大象出行。
六、风险提示
(一)择优选择,舒适出行。乘客出行时,建议优先选择合规率高、服务质量好的平台公司,提升乘车体验感和获得感,满足高品质、个性化的出行需求。
(二)市场日趋饱和,审慎投资和从业。我市坚持优先发展公共交通,适度发展出租汽车的基本原则,目前综合交通运输体系持续优化,我市市民出行选择轨道交通、公共汽车、共享单车占城市交通出行比例达到82.13%,网约车作为公共交通的补充,已显现市场主体多、从业人员多、闲置运力多等特点,有意从事网约车经营的企业和人员应密切关注日均订单量、日均营业收入等动态,做好经营、从业风险评估,审慎投资和从业,合理评估预期收益,避免盲目进入市场。
(三)需证件齐全,依法依规经营。有意从事网约车经营的人员、车辆和企业,须先取得《网络预约出租汽车驾驶员证》、《网络预约出租汽车运输证》和《网络预约出租汽车经营许可证》。未取得相应证件从事网约车经营的或存在其他违法行为的,由交通运输主管部门依法查处。
(四)谨防各类经济风险,依法维护自身权益。驾驶员拟从事网约车经营的,需谨防陷入以高收入、虚假承诺诱导高价购车的套路贷风险,并应认真阅读、理解与汽车销售企业、汽车租赁企业、网约车平台签订的各类合同或协议,详细了解自身权益和违约条款,以及网约车平台接入、派单及收益分配规则,依法维护自身权益。同时建议驾驶员优先选择合规率高、经营管理规范的企业入职从业。
来源:成都市交通运输局
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