为全面推进旅游市场信用体系建设，有效规范旅游市场秩序，努力营造诚信、守法、文明、公平的旅游消费环境，武汉市黄陂区以木兰花乡香等17家景区健全信用评价创新试点为契机，切实强化景区市场主体诚信监管，全面加强景区信用体系建设，不断探索信用评价在景区管理中的创新应用，通过“执法监督+信用赋能”双向发力赋能景区高质量发展。
构建科学信用评价指标体系。黄陂区结合景区实际情况，从经营行为规范、服务质量、游客满意度、社会责任履行等多个维度，制定详细的信用评价指标。服务质量、员工服务态度、投诉处理效率等作为具体评价指标，并对每个指标进行量化赋分，明确评价标准和权重，确保信用评价的科学性和公正性。
完善信用信息归集机制。黄陂区市场监管、文旅、发改、财政等多部门建立信息共享机制，全面归集景区内经营主体的基础信息、经营信息、监管信息以及游客评价信息等。聚焦“信用+景区”场景应用，成立黄陂区景区诚信联盟，签署诚信共同宣言，开展价格公道星等“十星”景区评价，树立诚信建设标杆。
推动政银企合作赋能景区发展。运用经营主体“信用档案”信息，引导政银企合作，推动银行机构为民宿企业量身打造“武汉黄陂民宿文旅贷”，通过白名单发放纯信用和担保类的线上普惠贷款产品。樾和林泉等4家民宿借助纯信用贷款完成了提升改造，环境优美怡人，居住舒适温馨，客房、设施等有了更高品质，形成“一山一湖一川”民宿集群。（来源：黄陂区市场监管局 童传启；记者胡毅；编辑：邱水英）
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