河南省栾川县市场监督管理局“五一”值守“不断档”|洛阳市|老君山|主体责任

河南省栾川县市场监督管理局“五一”值守“不断档”

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五月的栾川，青山叠翠，游人如织。在这个属于劳动者的节日里，河南省洛阳市栾川县市场监管局以“群众过节、干部过关”的担当，全员坚守一线，以“时时放心不下”的责任感和“事事心中有底”的行动力，聚焦重点、畅通民声、严实作风、优化服务，绘就了一幅“安全有底、消费无忧”的假日图景。

铁拳护安：以“绣花功夫”织密安全屏障

假期首日，各市场监督管理所执法人员坚守一线，查餐厅后厨、巡商超货架、检景区设备、验市场秤盘，在“烟火气”最浓处，用“显微镜”查隐患，以“铁脚板”量安全。在竹海野生动物园景区餐厅，执法人员手持“风险清单”，逐项核对食材溯源、餐具消毒、健康证件有效期；老君山景区索道控制室，值班同志逐项核验钢丝绳磨损度、液压系统压力值等关键数值；景区商店、摊位前，驻点值班同志对计量器具的检定合规性、计量准确性、管理制度落实等内容进行全覆盖排查。连日来，累计检查市场主体320户次，出动检查人员120人次，整改问题106项，一组组数据筑起坚不可摧的“防护网”。

如读家书：用“真情实感”融化维权坚冰

“民有所呼，我有所应。”局值班室内，12315、12345一张张投诉工单“接踵而至”。工作人员秉持“如在其中，如看家书”的情怀，迅速分流群众诉求。严格落实外地游客投诉“5分钟响应、30分钟见面、24小时办结”的工作要求，假期期间，受理咨询投诉142件，满意率100%，一条网线串起了为民服务的“同心圆”。

在老君山景区某民宿，执法人员化身“和事佬”，用政策法规的“尺子”丈量纠纷，以换位思考的“温度”融化坚冰。游客张女士因故无法来栾游玩，经工作人员协调退还预定房间所有费用后感叹道：“没想到山高路远处，维权也能触手可及！”

阳光执法：让“法治刻度”丈量营商温度

针对企业反映的“重复检查”“多头检查”等突出问题。栾川县市场监督管理局明确“非必要不打扰”情形。推行“综合查一次”改革，将食药、特种设备、价格等事项纳入“一张表”。以“无事不扰、有需必应”的行政执法理念，给出了优化营商环境的“栾川答案”。

这个假期“市监蓝”正在以脚步为笔、汗水为墨，在伏牛山水间书写着新时代的答卷。（吴昊）

【编辑滢滢】

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