北京
本文转自：人民网-宁夏频道
人民网：各位网友，大家好，欢迎收看人民巷会客厅。今天，做客人民巷会客厅的嘉宾是银川市兴庆区人民检察院控告申诉检察部主任叶俊梅。她所在的部门被最高检评为全国检察机关控告申诉窗口“为民办实事优秀团队”。今天，我们请叶俊梅主任讲述这个团队背后的故事。叶主任，您好。
叶俊梅：主持人好。网友朋友们，大家好。
人民网：控告申诉检察部创建的“石榴籽”检察工作室，在实践中取得了哪些成效，又有哪些举措呢？
叶俊梅：我们创建的“石榴籽”检察工作室，是集日常来访、民事调解、司法救助、矛盾纠纷化解等于一体，在工作中探索总结出“石榴籽联动化解”工作法，主要是通过领导包案、接访下访、公开听证、律师参与等方式来助推信访矛盾纠纷化解。在工作中，我们也出台了相关工作办法，形成“上下一体、左右联动”的信访工作法治化“大格局”。
人民网：兴庆区人民检察院将心理咨询师、律师等社会力量引入来解决矛盾。这类社会力量介入对提升检察机关公信力和群众满意度有何帮助？
叶俊梅：我院建立了“律师值班+涉法涉诉信访矛盾化解”工作机制，在每周一、周三由执业律师在12309检察服务中心值班窗口轮流接访，起到了律师参与信访矛盾化解的桥梁和缓释作用。在办案过程中，我们不仅要解“法结”，还要化“心结”，专业的心理服务是化解群众“心结”的一个重要方式。
人民网：咱们有一个跨部门协作模式，未来如何优化这一模式？
叶俊梅：目前，我们主要是通过检察机关内部上下联动进行救助，同时通过与民政、妇联等单位建立司法救助和社会救助相衔接的机制，来开展跨部门的协作。
人民网：“石榴籽联动化解”工作法，通过领导包案、公开听证、司法救助等方式实现信访首访息诉率98%以上。请您结合具体案例，谈一谈我们是如何通过这一工作法实现法律刚性和人文关怀之间的平衡，又实现了“案结事了人和”？
叶俊梅：说到这个问题，我就从我们办理的俞某某申请监督案说起。这个案件是申请人俞某某承租了某服务中心管理使用的国有房屋用于生产经营，因其拖欠了2021年至2023年的房屋租金，所以服务中心将他诉至法院。经法院审理，判决双方解除房屋租赁的合同，俞某某需要腾空并且返还案涉房屋，同时他还要支付拖欠的租金五万余元及房屋的占用费和利息。
我们院受理这个案件之后，经过审查，认为这个案件判决认定的事实是正确的、适用法律也是准确的，判决没有问题，根据相关规定，我们不能支持申请人俞某某的监督申请。所以，我院最后出具并送达了《不支持监督申请决定书》。如果按照程序来说，这个案子就办结了。从法律刚性来说，我们必须要维护法律权威，但是仅仅这样办案，俞某某的心结无法化解。所以，我们的包案领导以及办案的检察官在办案过程中，多次接访俞某某。在接访的过程中，了解到俞某某生产经营困难，没有办法一次性支付五万多元的租金以及利息等，但是他愿意分期来支付。最终服务中心同意俞某某分期来支付租金。这个案件就是充分的考虑申请人的“急难愁盼”，他们的一些诉求，最终实现了“案结事了人和”。
人民网：“石榴籽”普法志愿服务队通过“线上+线下”方式开展普法宣传，覆盖学校、社区、乡村等不同群体。针对偏远乡镇（如月牙湖乡）的普法宣传工作，我们是如何克服地域和资源限制？是否探索出可推广的基层普法宣传经验？
叶俊梅：我们主要是依托“石榴籽”检查工作室的联络点，会“量身定做”普法宣传“套餐”。现在我们所在的是联络点的一个阵地。我们会每月开展“石榴籽”普法志愿服务队的普法活动，主要进行法治宣传、法律咨询、线索收集，同时会联合滨河家园警务室的民警开展释法说理、矛盾化解工作。从联络点设置以来，已开展10次法律宣传，为30余名群众提供法律咨询，同时还收集到2条司法救助线索，已经发放司法救助金3万元。
人民网：从98%的信访息诉率到月牙湖乡的法治足迹，“石榴籽”检察工作室用实际行动诠释了“司法为民”的初心。谢谢收看本期的人民巷会客厅，我们下期再见。
叶俊梅：再见。
总监制：赵文瑞
摄像：梁宏鑫 周航
剪辑：梁宏鑫
主持/文字：穆国虎
出品方：人民网宁夏频道
支持单位：宁夏回族自治区人民检察院
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