巨头，又开始混战了！

在强哥高调进军外卖市场，与美团进行正面对决后，市场又卷入了两大玩家，一个是字节，一个是阿里。

仿佛又回到了当年的互联网早期的混战时刻，而此时，则是“四大巨头”对市场的又一次激烈瓜分。

那么这场战事缘何而来？背后的商战非常精彩。

强哥做外卖，其实并非是为了情怀，而也不是单纯为了人民企业家的名号。而是，京东生态位非常危险。

在电商业务中，京东去年GMV已经跌到第四，前面分别是拼多多、淘宝和抖音。

东哥之前在百亿补贴大战中败了，曾发力搞直播带货，但数字人直播一度闹了笑话，以至于本来起步较晚、没有直播基因的京东电商，又一次吃了败仗。

在这种基础上，美团又跑来搅局，偷偷上线的闪购业务，精准地偷走了京东的核心蛋糕。

京东有现在的名气，主要靠在3C数码、电器方面品类上，具有较大的优势，品质能保障，配送速度也快，基本隔天到。

然而美团的闪购，更离谱，不是明天到，也不是今天，而是一会儿到。顾客下单，直接派单给骑手，直接从附近的数码店、电器店取货。除此以外，水果、超市、美妆、母婴、宠物等等基本全品类覆盖。

这让京东很被动。

PDD、淘宝、抖音抢生意也就算了，美团，一个搞外卖和生活服务的，竟然对京东释放了杀招，甚至把京东逼到了悬崖边上。

于是东哥才发起进军外卖行业，对美团的基本盘，发起对决。

其实外卖业务是整个行业赛道中，最难做的一个。

利润微薄，需要分润的账户又多。表面看，就是客户点单，平台接单，派发给骑手，送货。但实际上，背后需要一套强大的运营体系，成本不小。

前两年经营效率超强的抖音，进外卖市场干了两年，发现不对劲，赶紧撤离了，因为活儿苦，又不赚钱，可想盈利难度之大。

美团为了让这套方案做持续做下去，选择把痛感逐步转嫁给商家，拼命挤压其生存空间，逼得商家开始搞小黑店，预制菜，和垃圾食材，以次充好，从而对消费者市场，产生了恶劣的影响。

那么强哥为啥要做外卖呢？难道他不知道这玩意压根不好做吗？

他当然是知道的，但他同时明白，即使外卖不赚钱，但外卖带来的“附加收益”，很可能让京东重新回到大众眼前，起到不一样的效果。

电商业务的核心指标是买家的年度下单频次，2019年-2021年，京东这个数值是8次，到了2023年，进一步跌到了7次，远不及其他三大巨头。

那么现在有了外卖业务的加持，大街上都是身披红色战甲的外卖骑手，这本身就是流动的广告牌，一方面可以为京东节省广告营销费用，外卖做好了，可以带来品牌的好感度，促进电商下单，另一方面就是直接在APP端口，通过高频外卖业务带来的流量，反哺低频的电商业务。

所以东哥，没想着在外卖上面赚钱，只想着把这场仗打赢，赢得市场的声量。所以强调5%，很合理。

事实上，目前为止东哥做得不错。

运用其本身自带草根属性，带动底层叙事，用社保这一敏感话题，营造一个巨大的舆论漩涡，直直砍向美团的“七寸”。

美团跟吧，336 万骑手，直接把利润吃死，而且即使跟，也赢不得名声，之前干嘛去了？

不跟吧，做实了资本家的丑陋角色，承认了剥削的性质。索性装死不动，主打“耗”字诀。

此后几天，京东和美团的股价双双出现暴跌。

因为资本方，觉得东哥卷一个不赚钱的业务，能带来多大的附加值收益，是存疑的，且外卖行业没有消费忠诚度，全靠补贴拉消费粘性，按照京东目前的实力，补贴不了多久，是否能打赢这场仗，也是不确定性。

其次对于美团来说，几乎垄断的外卖业务遭受挤压，客户被掠夺，而公关处理能力较差，站在了民众的对立面，也让大家对美团产生了不确定性。

正所谓老大老二打仗，老三遭殃，这段时间最惨的是饿了么。

这个本来市场份额较低的平台，几乎失去了所有声量，因为京东抢占美团市场份额的同时，也在挤压饿了么。

饿了么虽然市场份额较小，但好歹背后站着的是阿里。

马云不要面子的吗？

所以今天，阿里高调宣布，启动百亿补贴大战，巩固护城河，把老客户死死攥紧在手里。

同时淘宝启动闪购业务，将旗下即时零售业务“小时达”，正式升级为“淘宝闪购”，并在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口展示。

打通淘宝和饿了么两大平台，可以说是攻防一体，这是对于京东进军外卖业务的反击，同时也是对美团闪购业务的一次抢夺。

更有意思的，抖音也按捺不住，下场参战了。

只不过，避开了市场竞争焦点外卖业务，而是高调宣布，对旗下生活服务的优质零售商家，推出五大扶持。

直接切得是谁的蛋糕？答案是美团。

其实逼东哥不得不做外卖业务，其中一大原因，就是抖音抢了京东电商老三的位置，而现在又定向强化与美团的对垒。

抖音有流量有用户，还会根据自己的内容特长搞各种竞争动作。与京东和美团苦哈哈的模式相比，抖音走的是去中心化、卖水的轻松模式。所以也是这些年，最会闷声发大财的那个。

以此，四方混战的格局已经形成，现在才刚刚开始，很可能发酵成持久战。

理论上强哥是处于弱势的一方，但在舆论上目前是处于强势的一方，他几乎没有任何退路，如果这次在外卖业务，又吃了败仗，那么京东这个企业，很可能长期走向滑坡。

我个人喜欢东哥，但是否能赢，也不敢轻易判断，取决于东哥是否能继续出“舆论爆款”，结合补贴，抢到多少市场份额。

但无论结果如何，我都认为这是一件好事。

市场是需要竞争的，东哥下场，迫使美团收敛了行径，市场关注焦点重新聚焦到消费者和骑手背后的“群众”。

黑心外卖、餐饮乱象即使不被终结，也会得到大的改善，劣币驱逐良币的游戏，很难继续玩得下去，这才是竞争向好的本质。

从群众中来，到群众中去。四大巨头，谁能读懂这句话，谁便可赢得下一个时代的胜利。

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