内蒙古自治区交通厅：多措并举打造更具温度无障碍出行环境

人民网呼和浩特4月30日电 (记者 苗阳)4月30日，《内蒙古自治区无障碍环境建设条例》政策解读新闻发布会召开。记者从现场获悉，为不断满足残疾人、老年人安全、便捷、舒适、温馨的无障碍出行服务需求，内蒙古自治区交通运输厅多措并举，提升交通运输领域无障碍出行服务水平。

新闻发布会现场。人民网记者 苗阳摄

一是推进城市公共交通便民化发展。切实采取措施鼓励新增及更新低地板及低入口城市公共汽电车，鼓励各盟市结合当地实际，选择老年人出行人数较多的重点线路，打造敬老爱老线路，积极进行适老化公交站台改造。截至2024年年底，全区共有低地板及低入口城市公交车2430辆。乌海市新建无障碍通道及盲道，累计对56座公交站台进行适老化改造。

二是积极升级改造信息服务功能。全区公交及地铁均安装字幕、语音报站装置，依托“掌上公交”“车来了”等实时公交监控平台，提升老年人、残疾人出行便捷度。

三是完善公共交通无障碍设施。呼和浩特市现有的2条地铁线路、43座车站均设置无障碍垂直电梯、宽闸机、无障碍渡板，并通过微信公众号、小程序等渠道，增设“爱心预约”功能，开通无障碍接续服务热线，安排车站工作人员准备相关无障碍设施，为老年人、残疾人等出行不便的乘客提供无障碍出行服务。自开通以来月均无障碍接续600余次，爱心预约10余次，持续保障残疾人、老年人等群体的出行便利。

四是稳步推进“一键叫车”服务。持续扩大出租汽车电召和网约车“一键叫车”服务覆盖面。指导各盟市持续深化推广应用95128约车服务电话号码，充分发挥电召服务电话作用，同时督促企业持续优化完善网约车“一键叫车”功能，开展精细化服务，进一步扩大服务覆盖城市的数量。通过微信公众号、设置车身标识等方式，加大宣传力度，广泛提升群众知晓度。截至目前，全区12个盟市均已开通95128或其他约车服务电召号码，滴滴出行、首汽约车等国内主要网约车平台已开通老年人“一键叫车”功能。

五是持续提升高速公路服务区的服务水平。推动实现开通运营的高速公路服务区全部具备无障碍通道，便利无障碍需求人群的通行。服务区公共卫生间内设置2至4个无障碍厕位，采用无台阶、设扶手等方式加强如厕安全。