山东
今年以来，无棣县行政审批服务局以“服务走在审批前”的理念，将政务服务“窗口”前移至企业“门口”，通过“金牌管家”精准服务、“十证联发”极速审批、“远程勘验”智慧赋能等创新举措，构建起“企业点单、政府跑腿”的全流程服务体系，为县域经济高质量发展注入强劲动。
专班服务：定制“一对一”专属方案
针对重大项目审批流程复杂、政策把握难等痛点，无棣县行政审批服务局组建“金牌管家”精准服务团队，为企业提供“上门问诊+定制方案”服务。在省重点项目博翱职业中专实训基地建设中，服务团队主动上门对接，发现项目存在分期办理规划和施工许可的需求，立即量身定制审批流程图和服务手册，将原本需要15天的审批时限压缩至1天，确保食堂和宿舍楼提前开工。 为滨州聚恒农业智慧农博城项目，县行政审批服务局联合住建、税务等部门成立工作专班，通过“十证联发”模式，将原本需1个月的审批时间缩短至5天。从图纸审查到施工许可，服务团队全程陪跑，协调解决城市基础设施配套费缴纳、工伤保险办理等问题，最终实现“拿地即开工”。
现场办公：破解企业“燃眉之急”
针对企业复工复产、农忙时节等特殊需求，县行政审批服务局推出“现场办公日”制度，组织业务骨干深入园区、田间地头，提供“点对点”服务。 在农业领域，创新推出农机上牌“一件事”集成服务，将购置补贴、牌证办理等事项整合，工作人员主动到合作社开展政策宣讲和材料预审。农户只需提交一次材料，即可完成农机登记、年度检验等业务，材料精简45%，审批时限压缩至1个工作日。
远程服务：数据“跑路”代替企业“跑腿”
依托数字化改革，县行政审批服务局打造“智慧政务”服务体系，通过“远程勘验”“云代办”等模式，实现审批“零接触”。放射源诊疗技术许可、环评审批等事项，企业通过视频连线即可完成现场勘验，单个事项办理时间从1天缩短至10分钟。针对外地企业需求，推出“云代办”服务，帮办专员远程指导线上操作，协调公章刻制、银行开户等事宜。在不动产登记领域，成立“上门服务小分队”，为行动不便的企业负责人提供“面对面”服务，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。
长效机制：从“解决问题”到“预防问题”
为确保服务实效，县行政审批服务局建立“1小时响应、24小时整改、48小时反馈”闭环管理机制，设立“办不成事”受理窗口，对差评事项实行全流程跟踪。 通过“服务企业联系卡”“惠企政策兑现窗口”等载体，县行政审批服务局持续优化政策供给。同时推出企业迁移“一件事”，通过电子档案线上流转，将跨县迁移办理时限从15天压缩至1天，企业办事成本降低80%。
下一步，县行政审批服务局将以“滨周到·棣一流”品牌为引领，持续深化政务服务建设，让主动服务、精准服务成为企业发展的“加速器”。（仝易森)
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