日本,大阪府
近年来，以大模型为代表的人工智能技术飞速发展，成为科技金融、数字金融领域的重要引擎。作为中生代险企的领军者，阳光保险集团紧跟时代步伐，坚定践行科技创新战略，2023年发布“新阳光战略”，明确提出“以数据智能打造科技阳光”，加快科技金融、数字金融的全面布局和升级。
在新战略引领下，阳光保险于2024年成立阳光数智科技有限责任公司（简称“阳光数科”）。阳光数科依托大数据与人工智能前沿技术，深耕保险领域智能销售、智能服务、智能管理等板块，积极探索“保险+科技”的创新路径，助力以新质生产力推动经济社会高质量发展。自成立以来，阳光数科在保险科技领域已取得一系列标志性成果，展现出强劲的发展潜力和创新实力。
在客户服务层面，阳光保险“科技阳光”战略的落地效果尤为突出。通过智能客服机器人，阳光保险已实现车险报案、保单查询、理赔查询、投续保咨询、批改保全等多项服务的智能化处理，累计服务用户近4000万人次，整体客户满意度超过88%，科技创新正不断优化客户体验，提升服务效率。
同时，阳光保险也在积极推动整个保险行业的科技进步。在董事长张维功的倡导下，阳光保险发起成立了“保险科技数智创新联合体”，联动科技、保险、投资等多领域力量，搭建起保险科技创新与交流的平台。联合体聚焦科技信息汇集、成果发布、项目孵化、投资匹配、风险防范、人才交流等多个方面，致力于成为中国保险科技创新的重要推动力量。
为了确保科技创新与企业实际需求紧密结合，阳光保险还组织科技与人力板块员工开展了深入座谈。通过持续的沟通与协作，使技术研发更加精准地服务于人力资源管理需求，实现技术与管理的深度融合与协同发展。
阳光保险将持续坚持以科技为引擎、创新为动力，不断提升金融服务质量和效率，为推动经济社会高质量发展贡献更多阳光力量。
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