壹心理EAP解决方案：企业、组织、学校综合心理服务合作首选

当下经济下行，职场内卷严重，据相关调研显示，超76%的职场人长期处于高压状态，日均工作时长超9小时的占比达63%，42%的人因工作焦虑出现睡眠障碍。

高压状态下，身心俱疲的员工不仅工作效率下滑，甚至可能出现出现极端行为、危机事件，企业（组织）面临品牌危机，法律风险。

因此，拥有一套专业的心理服务EAP支持尤为重要。

心理服务 EAP 即员工帮助计划（Employee Assistance Program），是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持的项目。通过专业的心理服务，帮助员工解决工作和生活中遇到的各种心理问题。

为什么企业、组织要有心理服务EAP？

一、心理服务EAP可以提升员工心理健康

●缓解工作压力：现代企业中，员工面临着各种工作压力，如高强度的工作任务、紧迫的 deadlines、复杂的人际关系等。心理 EAP 服务可以为员工提供专业的心理咨询，帮助他们应对压力，学会有效的压力管理技巧，从而保持良好的心理状态。

●预防心理疾病：长期的工作压力和不良的工作环境可能导致员工出现心理疾病，如焦虑症、抑郁症等。EAP 服务通过定期的心理评估和干预，能够早期发现员工的心理问题，及时提供帮助和治疗，预防心理疾病的发生和恶化。

二、心理服务EAP提高员工工作效率

●改善工作态度：心理 EAP 服务可以帮助员工调整心态，增强工作的动力和热情，提高工作的满意度和忠诚度。

●增强工作能力：通过心理辅导和培训，员工能够更好地认识自己的优势和不足，提升自我管理能力和职业技能，进而提高整个企业的绩效。

三、心理服务EAP减少企业成本

●降低员工流失率：员工因心理问题而离职会给企业带来很大的成本。EAP 服务有助于解决员工的困扰，提高员工的归属感和稳定性，从而减少员工的流失。

●减少工伤事故：心理 EAP 服务可以帮助员工处理情绪问题，提高注意力和专注力，减少因心理因素导致的工伤事故和失误，降低企业的安全风险和经济损失。

选择壹心理EAP解决方案

壹心理（广州市人心网络科技有限公司）

14年专业心理咨询品牌，成立于2011年7月，是国内最早提供专业心理健康服务的平台之一，是覆盖大众心理服务（倾诉、咨询、测评）、心理职业培训、心理体检、组织心理服务等多形态、立体化的综合性心理服务平台。

深耕心理咨询行业14年以来，壹心理平台用户超4800万，用户覆盖147个国家，付费用户超900万。

壹心理自成立14年间，拥有14项软著，10+项行业及技术类型大奖，被评为：

广东省高新技术企业
广东省守合同重信用企业
广州市科技创新小巨人企业
抗疫情责任担当示范企业
脑科学与心理健康联盟理事长单位
全国心理服务机构联盟理事单位
国家标准《互联网心理服务 ·心理测评服务通用规范》起草单位
广东省人力资源研究会授予“优秀心理健康服务机构”
中国心理学会心理学普及工作委员会授予“心理科学传播社会力量”信息系统安全等级保护(三级)认证
在线心理辅导平台被认定为广东省高新技术产品
心理健康自评系统被认定为广东省高新技术产品
心理在线教育平台被认定为广东省高新技术产品
心理健康诊断平台被认定为广东省高新技术产品

壹心理产品服务概览

心理咨询师：1400+人，服务350w人

心理倾听师：3000+人

课程（1000+）、心理测评（250+）、冥想音频（200+）、培训课程（300+）

服务人数900w+

团队实力

● 分公司数量：7个

● 成员包括英国杜伦大学等学府心理学硕士，8~12年从业经验。

● 一线互联网大厂技术背景，学术顾问督导团队支持，百人团队支持

壹心理EAP解决方案服务详细概览

服务目标

1. 优化工作环境：营造积极、健康的工作环境，提升员工效率和生活质量。

2. 体现企业人文关怀：了解员工需求，给予支持，传递以人为本的价值观。

3. 提升员工心理健康：解决工作与生活中的心理困扰。

4. 增强员工归属感：通过专业心理援助服务，提升归属感和忠诚度。

服务模式

心理产品服务内容

① 调研与测评：

员工心理档案、团体心理测试、咨询式访谈调研、EAP专项开发调研

② 培训与活动：

常规培训（心理拓展团辅、表达性艺术体验）、内部专员培养、定制化培训

③ 心理咨询：

1对1咨询、驻场咨询、团体心理辅导、危机干预咨询

④ 即时倾诉：

3000+国家二级/三级心理咨询师提供匿名即时语音倾诉，解决孤独、不安等情绪问题

⑤ 职业生涯指导：

AI生涯导师+真人导师结合，提供升学目标规划、学习力测评与个性化训练方案

系统与工具支持

① 鲸云心安平台：

心理测评（涵盖心理素质、人际、性格、健康、职场）、个人档案、分级评估、团体报告

② 移动解忧小屋：

解忧小屋是由壹心理专业科研团队将心理健康服务、职业生涯规划以及A I智能算法DeepSeek融合的移动式心理诊疗空间，内置心理健 康科普、测评、训练、冥想、倾诉、咨询，职业规划等功能模块。

专业保障一：

严苛的师资筛选制度

①专业资质与培训：

● 国家二/三级心理咨询师等5类执业资格

● 完成至少两年心理咨询/心理治疗的系统长程培训

②考核与面试：

● 通过平台专业培训与考核，面试总分80分以上方可入驻

③实践经验：

● 付费个体咨询小时数≥1000小时

④筛选率：仅2%通过率

专业保障二：

流程规范的心理危机干预机制

①预防阶段：

● 每季度匿名问卷筛查高危群体（如抑郁倾向、过度加班）

● 与企业HR联合制定《危机事件响应流程》（含自杀、暴力事件等场景）

②响应阶段：

● 24小时紧急热线，配备专职危机干预心理咨询师

● 危机发生后2小时内到达现场，提供心理急救和群体减压会谈

③后续跟进：

● 为受影响员工提供3-6个月免费专项咨询

● 提交《危机事件分析报告》，优化企业管理制度漏洞

壹心理危机干预流程如下：

专业保障三：

童俊等专业委员会成员规范咨询质量：

壹心理咨询服务全程由专业委员会团队规范服务质量，12名医院精神科主任、心理治疗师等组成的危机干预小组全程护航

专业委员会名单

童俊——华中科技大学附属武汉市精神卫生中心（武汉市心理医院）前业务院长、主任医师、教授、博导；国际精神分析协会（IPA）认证精神分析师

李凌江——中南大学湘雅二医院主任医师，中南大学精神卫生研究所所长，精神卫生系主任，博士生导师

仇剑崟——医学博士，上海交通大学医学院精神病与精神卫生学研究生导师，上海市精神卫生中心心理咨询与心理治疗门诊部，研究室主任，上海交通大学医学院医学教研室副主任，上海精神卫生中心主任医师

徐凯文——临床心理学博士、副教授，精神科医师，共青团中央青少年中长期规划专家委员会委员，国家卫健委社会心理服务专家工作组专家

壹心理EAP服务案例

典型合作案例

①美团买药心理健康专区：

● 项目背景：

用户需求：年轻用户（25-30岁为主）关注身心健康，搜索“安眠药”等场景衍生心理压力。

政策支持：响应《健康中国2030规划纲要》

● 服务设计：

24小时心理健康专区，提供即时倾诉、心理测评、认知训练

● 效果反馈：

使用率远超其他服务，用户评价“有趣、必要、准确”;

降低品牌与法律风险，危险情绪显著减少

②农业银行工会EAP项目：

● 服务内容：

定制课程（7门）、心理测评（1万次）、即时倾诉（500次）、心理咨询（50次）

● 数据成果：

测评使用数20万+，模块点击数3万+

③广西桂林市教育局：

● 服务内容：

12万学生心理测评、300名教师线下培训、41所学校安装心理测评系统

④其他合作方：

三亚市崖州区社会心理服务中心、泰州市公安局姜堰分局罗塘派出所、成都市卫生健康人才交流中心、强脑科技、东风日产等

壹心理EAP服务官方新闻报导

合作流程

①明确需求：

与合作方深入沟通服务需求、期望成果、关键指标

②报价环节：

价格模式：

1）预充值（两万起充）；

2）一次性采购

③系统对接：合同签署后，通过H5链接或API接入合作方自有系统

④服务监控与优化：定期评估服务运行情况，优化对接流程

⑤总结与评估：

提供《项目总结报告》，包括心理咨询使用情况、心理团体健康报告等

⑥联系方式：

座机号：4007889001，商务合作请按5

或联系电话：13632200951