办实事｜海南聚焦民生痛点，高效服务破解群众“办证难”

人民网海口4月26日电 (刘杨、符小叶)户籍回迁办理不会操作、购房八年未获房产证、宅基地审批……近日，多名群众在人民网“领导留言板”留言，反映生活中办理各种证件的问题及烦心事。对此，海南各地迅速回应，为民解忧，优化群众办证体验，获群众五星好评。

户籍回迁咋操作，求解惑!官方：需符合相关条件

该网友自称是儋州市西华农场场部居民，早年因务工将户口从儋州市王五镇官田村迁至西华农场，1994年下岗后仍居住在原农场，因在王五镇官田村拥有房产且现回村生活照顾老人，希望将户口从西华农场迁回原籍农村，以便于户籍管理。该网友表示，关注到相关政策允许“农村迁出人员在农场有房产者可迁回原籍”，故向相关部门咨询政策细节。

对此，海南省儋州市公安局作出详细回应：根据《海南省公安机关办理户口证件工作规范》第七十条，离、退休人员或因单位改制、破产、买断工龄的下岗失业人员，可申请落户原籍。经核查，该网友未达退休年龄且无退休证，虽从西华农场下岗，但未能提供下岗失业相关证明材料，因此不符合上述政策条件，无法按离退休或下岗失业人员回迁政策办理。

此外，官方援引《关于实施新一轮户籍制度改革政策中有关事项执行情况的通知》补充说明，若申请人在迁入地拥有合法稳定住所(自有产权住房)并实际居住，可申请将户口迁至房屋管辖派出所所在的社区集体户。建议该网友若符合“自有产权住房且实际居住”条件，可提交材料申请落户至社区集体户，以便于生活与户籍管理。

购房八年难领证，盼介入!官方：督促办理有序推进

“2017年在海口市琼山区云龙镇一小区购买一套房产，近八年未拿到房产证。”网友表示，2017年至今，长期未能解决不动产权证的问题，希望相关部门重点督促开发商及责任单位推进办证流程，保障业主合法权益。

针对网友反映的问题，海口市资规局回复称，经核查，该小区项目的开发商已于近期提交首次登记申请，首次登记时间定为2025年1月13日。目前，该小区转移登记(即业主从开发商处取得房产证的环节)已陆续启动，部分业主已完成相关手续。

对于未办证业主，海口市资规局建议密切关注小区物业发布的办证通知，及时提交个人材料。待开发商收集齐业主资料并正式提交后，该局将在材料齐全、符合条件的前提下，最快5个工作日内完成审核。此外，该局承诺将持续跟踪此事进展，确保业主权益得到妥善处理。

宅基地申请啥流程，望指导!官方：需依规申请办理

该网友自称是海南省澄迈县永发镇龙楼村村民，家中父母与三兄弟均已结婚生子，因父辈宅基地面积有限，无法满足兄弟分户后的居住需求，希望申请新的建设用地以解决住房困难问题。

针对网友的诉求，澄迈县永发镇人民政府作出回应。经核实，该网友为龙楼村第3组村民，此前镇政府和村委会已多次向其解读农村宅基地管理政策及申报流程。根据《海南省农村宅基地管理试点办法》第十二条规定，申请人需向所在农村集体经济组织提交书面申请及相关材料，经本村民会议三分之二以上成员或村民代表审议同意后，由村委会审核并报镇政府审批。永发镇政府强调，宅基地审批需严格遵循程序，并建议该网友按政策规定向龙楼村第3组提交申请。

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