2025年“五一”消费提示

“五一”假期即将来临，旅游、购物、聚餐、娱乐休闲等即将迎来消费高峰，为保障广大消费者的合法权益，度过一个安全、愉快的假期，西安市消费者权益保护中心、西安市消费者协会特发布如下消费提示：

一、出行规划早安排：提前规划行程，通过官方渠道查询景区门票预约情况，了解开放时间、限流、游览路线等，合理安排行程。密切关注旅游目的地气象、交通等部门发布的提示信息。预订机票、车票、酒店时，选择正规平台并仔细阅读退改规则。自驾游提前检查车辆状况，长途驾驶注意劳逸结合。外出打车应使用正规平台叫车，记录车牌号，拒绝司机临时加价或绕路要求，拒绝乘坐非法运营车辆。

二、旅游消费重选择：参团旅游务必选择资质齐全、信誉良好的旅行社，签订详细规范的旅游合同，明确行程安排、食宿标准、购物安排、违约责任等关键信息。不参与“零团费”“低价游”等明显不合理的旅游项目，景区慎重购买珠宝、玉石、名贵中药材等产品。谨慎参与高空、高速、潜水等高风险旅游项目，听从专业人员指导，遵循安全规定。

三、餐饮安全要注意：外出就餐选择证照齐全、环境整洁、食品量化等级高的餐饮单位，查看菜品新鲜度，不食用“野味”及来源不明的食物。购买食品时，注意查看食品的生产日期、保质期等信息，选择包装完好、标签标识完整的食品。倡导“光盘行动”，理性点餐，避免浪费。外卖食品注意查看商家资质，尽量选择有正规店面可堂食的店铺。

四、购物促销需理性：面对商家的各类促销活动，保持冷静，不盲目跟风。购买前了解商品实际价值，对比不同商家价格和质量，避免被虚假折扣、虚假宣传误导。对于预付式消费，谨慎选择，充分了解商家信誉和经营状况，签订书面合同，明确消费细节和退卡退费等条款，不一次性充值过大金额。

五、网络购物多留心：选择正规电商平台和信誉良好的商家，仔细查看商品详情、用户评价、售后服务等信息。对于直播带货，不要仅因主播的宣传冲动下单，核实商品真实情况后再做决定。收到商品及时查验，如有问题尽快与商家沟通退换货。

六、消费维权留证据：无论线上线下消费，都要主动索要并妥善保管购物发票、收据、合同、支付记录等消费凭证。若发生消费纠纷，第一时间与商家协商解决，协商不成的，可向相关部门或拨打12315、12345热线电话进行投诉举报，或通过法律途径维护自身合法权益 。

最后，祝广大消费者度过一个欢乐、祥和、满意的“五一”假期！