云上铺足浴管理系统【上/下钟管理】全流程操作指南

在足浴店的日常运营中，上下钟管理是保障服务流程顺畅、提升顾客体验的关键环节。云上铺足浴管理系统的【上下钟管理】功能，以简洁高效的操作逻辑，实现从顾客接待、技师调度到结账清房的全流程数字化管控。以下为详细操作流程，助您快速掌握系统使用技巧。

一、进入运营看板，选择服务信息

1. 打开运营看板：登录云上铺足浴管理系统，进入运营看板页面。这里集中展示了房间状态、顾客信息及服务进度，是上下钟管理的核心操作界面。

2. 选择房间与顾客：在看板中找到空闲房间，点击房间图标；若顾客为会员，可通过搜索框输入会员手机号或姓名快速匹配；若为散客，系统默认选择散客身份。

3. 选定服务项目与销售员工：在服务项目列表中，勾选顾客选择的足浴项目（如经典足浴、中药足疗等）；同时选择负责接待的销售员工，明确服务对接人。

二、技师轮牌与上钟操作

1. 快捷选择技师：若当前无指定技师，可通过快捷选员工功能，按需求筛选男技师、女技师或不限性别，系统将自动显示符合条件的轮牌技师列表。

2. 确认上钟：选定技师后，点击上钟按钮，在弹出的确认窗口中再次核对信息，无误后点击确定。此时，该房间状态变为“服务中”，技师正式开始服务。

三、服务过程中的灵活调整

在服务过程中，若顾客提出加钟、更换技师等需求，可通过系统快速处理：

1、加钟操作：点击房间状态中的“加钟”按钮，选择加钟时长或项目，确认后系统自动更新服务时间与费用。

2、点钟/Call钟设置：若顾客指定技师（点钟）或临时呼叫技师（Call钟），可点击对应按钮，在技师列表中选择目标技师，完成调度调整。

四、服务结束与结账清房

1. 下钟操作：当服务项目完成后，点击房间状态中的“下钟”按钮，确认服务内容无误后点击确定，房间状态变为“清理中”。

2. 结算支付：点击“结算”按钮，系统自动生成消费账单，支持现金、扫码、会员储值等多种支付方式。完成支付后，账单数据将自动同步至财务管理模块。

3. 房间状态更新：保洁人员完成房间清理后，在运营看板中点击该房间，选择“设为空房”，房间状态恢复为“空闲”，即可接待下一位顾客。

五、操作小贴士

1、快速定位：运营看板支持房间、技师等多维度搜索，快速定位目标信息。

2、异常处理：若遇到技师临时离岗、设备故障等突发情况，可通过下钟-更换技师上钟重新调度，确保服务不间断。

3、数据留存：每次上/下钟、加钟、结算操作均会生成详细记录，方便后续复盘与数据分析。

通过云上铺足浴管理系统的上下钟管理功能，足浴店可实现服务流程的标准化、透明化与高效化，不仅提升顾客体验，还能帮助管理者实时掌握运营动态，优化资源配置。立即使用这套系统，开启智能管理新体验！

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