济南高新区工会驿站服务升级 “小而美”传递“惠而暖”

齐鲁网·闪电新闻4月23日讯早上6点，完成第一轮清扫工作的环卫工张玲像往常一样信步走进正丰公园，一路走到工会驿站门口，她拿出手机扫码，轻松进门后，她熟练地打开微波炉，加热自己带来的早餐，又接上一杯温水，开始享受属于自己的轻松时刻。用完早餐后，张玲顺手清扫了一下驿站的地面，又返回工作岗位。

工会驿站也有科技范儿

2024年，济南高新区新建了一批工会驿站，均为无人值守的智能化驿站。记者随机实地走访了一家驿站，只见驿站门上张贴的“温馨提示”给出三种进门方式，分别是身份证刷卡、“齐鲁工惠”APP电子会员扫码和人脸识别。记者用身份证刷卡进门后，只见左手边是一排吧台式桌椅，配有电源，可以临时性办公；右手边是书柜、橱柜和餐边柜，饮水机、纸杯、微波炉、小冰箱都集中在柜子上；中间位置是一个长桌，可以满足近20人同时就座休息或者举办小型活动；最里边是一处彩绘屏风。透过两侧的大玻璃窗，目之所及，一边是广场花园的勃勃生机，另一边是敞开式大草坪的绿意盎然，让人身心舒畅。

屏风是“高新特色”驿站的标志，它不仅给敞开空间做了硬隔离，为孕妈妈等特殊群体隔出一个私密小空间，还能增加空间的艺术感。屏风上的图画是将工会“10大服务项目”输入高新区企业开发的人工智能大模型后，用AI生成的。相关图画还做成挂画，既装饰空间，又让工会宣传润“心”无声。

驿站侧面摆放着的两张长条坐凳使用率非常高。走近一看，这两个看似普通的长凳具有太阳能照明、手机充电、蓝牙、WIFI等多个功能，可以让人在休憩的同时给手机蓄能。“干活累了就过来歇歇脚、聊聊天，顺道给手机充个电，很方便。”附近彩虹湖提升工程的两名施工工人说。

这种充满科技感的工会驿站出现在济南高新区的产业园区、公园绿地、商圈和街头巷尾，通过安装智能门禁、监控设备，实现无人值守情况下安全正常使用，驿站的开放时间一般是早8点晚7 点，满足职工群众的需要。

驿站功能“1+N”

4月22日，大学生李敏从青岛赶往临空经济区求职，到达企业附近后，她又想再完善一下简历，匆忙中，中欧制造国际企业港的一处橙黄色小房子映入她的眼帘。5分钟后，她刷身份证进入工会驿站，把电脑通电、联网，迅速修改完简历重新提交，李敏信心满满踏上应聘路。

“2024年，聚焦为广大职工群众提供暖心服务，省总工会做出打造工会驿站的部署，在项目落地过程中，我们把高新区的工会驿站定位为‘小而美’，同时与辖区科技企业联动，用科技为驿站工会服务赋能。”在济南高新区总工会相关负责人看来，前几年打造的户外劳动者驿站主要面向环卫工、快递员、外卖小哥等户外劳动者，功能侧重饮水、充电、休息、热饭等基础服务，新建的工会驿站功能更加综合，服务更加实时、泛在、精准，氛围更加温馨，是工会服务的升级版。

济南高新区巨野河街道的赵家鹊山村、王家鹊山村、逯家鹊山村和孙家鹊山村俗称四鹊山，街道整合资源，打造集产、学、研、游、养为一体的新时代文明实践街区，将四鹊山串联起来，带动乡村振兴。四鹊山工会驿站位于新时代文明街区的起点，由农家小院改造而成。“环卫工、村里的公益岗、种业育苗基地工人都爱过来歇脚，村委会经常在这里举办小活动。等街区二期工程完成后，驿站还将承担游客集散的功能。”王家鹊山村委会书记王念军告诉记者。

齐鲁软件园工会驿站集党建活动、工会服务等功能于一体，冬季开放时间是早6点至晚8点，其他季节延迟1小时。齐鲁软件园是开放式园区，大圆环载体中央的塑胶跑道、中央公园深受周边小区居民欢迎，日常游客不断，工会驿站成了游客歇脚、饮水的好去处。还有不少园区企业青睐工会驿站轻松开放的氛围，经常约客户在此洽谈。“我们和客户在这里谈业务，经常碰到快递小哥或者保洁员过来热饭、喝水，大家互不干扰，挺好的。”园区D座某信息技术企业负责人说。

驿站管理实现多赢

截至目前，济南高新区已建成户外劳动者驿站、工会驿站36处，在工会驿站提供日常服务的同时，高新区总工会与区直部门、园区、街道、商超、物业公司、企业机构等协同，整合资源，形成合力，经常性开展“送清凉”“送温暖”“就业招聘”“爱心餐”等各类公益性服务，努力打通服务广大职工群众的“最后一公里”。2024年，工会驿站累计开展特色活动百余场，惠及户外劳动者群体1.6 万余人次。

百联奥特莱斯工会驿站建在商场的户外广场，紧挨着免费停车场，驿站门口设有充电桩，再加上该商场与彩虹湖公园仅一街之隔，周边居民群众、新业态群体、游客都是驿站的使用者，工会驿站成了商圈一景。

舜华西路一家银行联建工会驿站内，除了常规的饮用水、充电器、微波炉、急救箱、打气筒等常规设施，还提供公交卡自助充值服务，夏季供应绿豆汤、冬季供应热茶。近年来，工会驿站持续举办劳动者关爱活动，大厅主管换了好几任，工会服务的传统没有丢。除了结合传统节日送温暖，驿站还结合金融机构特长，经常举办反诈宣传、养生保健宣传等科普活动。

闪电新闻记者 段嘉琪 淳于龙 报道