上海
宝山区张庙街道社区事务受理服务中心致力于为居民提供更高效、更便捷的服务。2025年受理中心推出“政务先锋进社区”服务模式，让移动虚拟窗口+“政务先锋”配合进驻社区，将政务服务直接送入社区、送到居民家中，从而实现服务“零距离”。
壹
业务内容
“移动虚拟窗口”是建立在受理中心现有的“远程虚拟窗口”服务系统之上，主要涉及公安、社保、医保、民政、残联、卫健、住建、档案、工会、经信委、税务11个部门190余项业务办理服务。
“移动虚拟窗口”是一种创新的政务服务模式，中心工作人员通过使用智能平板、远程读卡器以及便携式打印机等设备，远程指导“虚拟窗口”服务点工作人员为市民办理业务，包括表单打印、样本展示、纸质影像互传及打印，电子签名传输、“一网通办”好差评的业务闭环全流程。
贰
服务对象
“移动虚拟窗口”目前服务于居住在张庙街道辖区范围内有实际困难的人群，服务群体主要为80周岁及以上高龄独居老人、60周岁以上肢体残疾、视力二级及以上残疾人（残疾等级以申请人残疾证为准）或其他有实际困难的人群。
叁
申请方式
方式一：
通过张庙街道社区事务受理服务中心公众号居民办事板块提交申请
方式二：
通过电话预约（021-56766195或各居民区电话）提交申请
受理中心收到居民预约申请后将通过电话确认是否符合上门帮办条件，如符合将为居民确定具体服务时间。预约当日，由中心业务专员携带便携式政务终端设备准时抵达居民家中。在服务过程中，严格依照标准化操作规范完成身份核验、材料初审、系统录入等环节，确保全流程规范高效。
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通讯员：张立文
编辑：张博宇（实习）
资料：张庙发布
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