电商“尴尬推送”，监管不能“断电”

近日，在电商平台上，一款多功能趴睡枕因“擦边带货”而销量暴增，引发公众对电商平台“尴尬推送”的讨论。众多网友在社交平台分享在公开场合和手机音量“赛跑”的“社死”经历，表示一些产品宣传广告语“0帧起手”，极具暗示的语言让人十分尴尬。

（4月22日《新华每日电讯》5版）

一款多功能趴睡枕因“擦边带货”而销量暴增，其极具暗示性的广告语在社交平台上引发了网友的集体吐槽。这不仅是社会的尴尬，也是法律的尴尬，监管的尴尬。当“擦边带货”都能让一款产品而火爆的时候，那些老老实实做生意的人情何以堪？这不是妥妥的“劣币驱逐良币”吗？

所谓“尴尬推送”，是指电商平台利用算法技术，根据用户的浏览历史、购买记录等数据，推送一些具有暗示性或争议性的商品信息。这些推送往往以夸张、低俗甚至引人误解的语言呈现，不仅严重影响了用户体验，还可能对消费者的价值观产生负面影响。正如网友们所反映的，一些产品宣传广告语“0帧起手”，极具暗示的语言让人在公开场合和手机音量“赛跑”，陷入了“社死”尴尬境地。

今年春节前，兰州市民马葶在电商平台为家人购买过袜子，随后一个月的时间里，被多次推送相关广告和直播间，开场“穿了跟没穿一样”“超薄无感”等类似的广告语让她极度反感，她设置了“不感兴趣”但清净两天后又会推送。多名喜欢网购的消费者说，以前是搜索过类似关键词，才会被推送相应视频，但现在电商直播平台的“擦边”营销不搜也推，一旦在公众场合不慎点开就十分尴尬。

数据显示，我国未成年网民规模上升至1.96亿人，而且超三成未成年人经常在网上消费，近六成未成年人在网上消费过。“花式擦边”推销商品，会影响未成年人的身心健康。

“尴尬推送”现象的出现，背后是电商平台对算法技术的过度依赖和滥用。算法本应是提升用户体验、提高交易效率的工具，但在追求流量和利润的驱使下，一些电商平台将其异化为了“算计”消费者的手段。他们利用算法精准推送具有争议性的商品信息，以此刺激消费者的好奇心和购买欲望，从而实现销售增长。

面对“尴尬推送”，必须认识到“算法”不可失控。算法本身并无善恶之分，关键在于如何运用。电商平台应当建立严格的算法管理制度，对推送内容进行审核和筛选，确保推送信息的合法性和合规性。不可为了利益充当不良商家的帮凶。

除了对算法的监管外，监管部门的作用也不容忽视。监管部门应加大对电商平台的监管力度，确保其遵守相关法律法规和商业道德。一方面，要制定和完善相关法规，明确电商平台在算法使用和推送内容上的责任和义务；另一方面，要加强执法力度，对违规违法商家行为进行严厉打击，形成有效的震慑。

电商“尴尬推送”现象发出警示：“算法”不可失控，监管不可失守。别再拿“算法”算计消费者！电商“尴尬推送”，到底是谁在尴尬？答案很简单：不止是消费者很尴尬，所有的监管部门都应该很尴尬！