山东
近年来各处高楼大厦林立，建筑物外墙或是因材料选择问题，或是因风吹日晒年久失修，外墙面脱落频频发生，对人身和财产造成严重威胁。
网友咨询：
高层建筑外墙脱落造成人员伤亡的，应由谁来负责？
王晴律师解答：
1、在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。在保修期限内，开发建设单位应对因质量问题导致的外墙脱落事故负责。
2、物业公司对小区的共有部分有审慎管理义务，有义务及时排查，发现问题应该提醒业主防范人身财产安全，消除安全隐患。小区外墙瓷砖脱落，说明物业公司未尽到相应的注意义务和维修义务，未采取足够的安全防范措施，对损害发生存有过错，应当承担该起事故的损害赔偿责任。
3、若小区没有物业公司，无法确定墙皮脱落的原因，将由业主集体承担责任。
王晴律师补充：
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
损害发生后，当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的，赔偿费用应当一次性支付；一次性支付确有困难的，可以分期支付，但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
王晴律师
北京市中恒信律师事务所诉讼部主任律师，擅长民事、商事、刑事类案件，善于利用诉讼与调解相结合的方式为当事人解决纠纷、争取利益最大化，专业能力强、逻辑思维敏锐、责任心强、赢得了众多当事人的赞誉。
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