咕咕狗一周红人 | 郭小兰：做销售靠自觉，做服务靠真诚

郭小兰原本是 IT 行业的个体经营户，凭借自身努力在市场中拼搏。然而，她并未满足于现状，而是积极寻求新的发展机遇。

一次偶然的机会，她从朋友那里了解到建筑行业猎头行业，敏锐地察觉到这一行业广阔的发展前景。经过一番深思熟虑，她毅然决定加入咕咕狗，开启了全新的职业旅程。

初入销售岗位，郭小兰便展现出极高的热情与天赋。她本就是一枚爱打电话、爱聊天的高能量销售，过去个体户创业的经历让她养成了独当一面的能力，做销售后更是能量大爆发。她迅速适应新环境，以乐观开朗的性格和积极主动的态度，积极投入到工作中。

PART 01

本期红人

郭小兰

武汉运营中心筑猎人才部一组顾问

推荐人

吴浩

武汉运营中心筑猎人才部总监

推荐语

工作积极努力 服务热情用心

独特方法，拓展客户显成效

在客户拓展与积累方面，郭小兰有着自己独特的方法，她善于利用碎片化时间，即便在把服务方案发给客户审核确认的间隙，也不忘打几个电话。一旦电话接通，她便争取与对方加上微信，为后续沟通创造更多机会。

与许多销售不同，面对电话中被客户拒绝的情况，她从不轻易放弃。她认为，只要电话打通，就有转化为客户的可能。

加上微信后，她会第一时间确认客户的具体信息，包括执业状况、执业证书注册状况、职称状况以及基本就业意向等。同时，她会询问对方的薪资期待和待遇要求，然后依据这些信息在资源库中寻找合适的岗位。

在与客户沟通的过程中，她始终秉持利他主义、长期主义，站在对方立场说话。考虑到建筑行业不景气，她会建议客户预留退路，多个选择，希望与客户建立长期合作关系，以诚信赢得客户信任。

曾经，郭小兰就为一个外地的一级建造师客户处理了B证的报考事务，客户因此感受到她的责任心，以及大平台的资源优势，此后一直坚定地选择与她合作。

经验分享，展望未来谱新篇

作为过来人，郭小兰认为，新人要多打电话多积累，让新老客户源形成良性循环。每天早上，她会先处理手头上已经签约客户的跟进服务状况，随后便全身心投入到打电话拓展新客户的工作中。

工作之余，郭小兰有着丰富的业余生活。她喜欢美食，享受品尝各种美味带来的愉悦；热爱旅行，在旅途中开阔视野、放松身心。

工作时她认真专注，玩耍时也能尽情享受，真正做到了劳逸结合。凭借出色的业绩，她已经晋升到E3级别顾问，并在3月份荣获部门销冠。

对于未来，她希望在后续的工作中能够取得更好的成绩，继续在建筑行业猎头领域发光发热，她也将以更加饱满的热情和更加专业的态度，服务每一位客户。