北京
金融界2025年4月19日消息，国家知识产权局信息显示，北京言数星语科技有限责任公司申请一项名为“基于大模型的电话催收人员核心胜任力特征分析系统”的专利，公开号CN119809451A，申请日期为2025年2月。
专利摘要显示，本发明公开一种基于大模型的电话催收人员核心胜任力特征分析系统。该系统集成语音数据采集、预处理、大模型核心胜任力分析、评估结果输出和模型更新模块。语音数据采集模块高保真采集语音并数字化；语音预处理模块经降噪、分割、标准化处理，为大模型提供优质数据。大模型核心胜任力分析模块基于特定Transformer架构变体，多维度量化评估催收人员胜任力。评估结果输出模块生成详细报告，辅助公司管理决策。模型更新模块定期依新数据和业务反馈，优化模型。此系统实现实时、全面、精准评估，提升催收业务效率和质量，同时针对潜在风险制定应对策略，具有显著创新性和实用性。
天眼查资料显示，北京言数星语科技有限责任公司，成立于2024年，位于北京市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本25万人民币。通过天眼查大数据分析，北京言数星语科技有限责任公司专利信息1条，此外企业还拥有行政许可1个。
本文源自：金融界
作者：情报员
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