天津
作者 | 薛小易
来源 |银行科技研究社
近日，建行发布2024年报，年报显示，去年该行营收7501.51亿元，同比降低2.54%；归属于母公司股东的净利润3355.77亿元，同比增长0.88%。
在年报中，建行介绍了其去年在金融科技方面的进展。
01
已设业务需求研发中心，2024年科技投入超244亿元
据了解，2024年，建行金融科技投入244.33亿元，同比下降2.36%，占营收的3.26%。累计获取金融科技专利授权3550件，较上年增加1382件，其中发明专利2438件。
至2024年底，建行金融科技类人员16365人，同比增长0.21%，占总员工的4.34%。科技渠运业务员工29752人，占比7.89%。
在具体的信息科技人员布设方面，网络安全、研发、大模型等都是建行关注的主要方面。
建行设立网络安全运营团队，同时，统筹集团研发资源，成立业务需求研发中心。
此外，该行于2023年3月启动金融大模型建设及应用，成立跨部门专项工作组，发挥人才、算力、算法、数据、场景等优势。
除了人员布设之外，建行也介绍了其在大模型方面的进展。
据悉，建行初步建成面向全集团用户的企业级金融大模型应用体系，至2024年底，累计上线193个金融大模型应用场景，研发技能达7000余个。
建行建成面向所有业务领域应用和统一技术底座的金融大模型，以及模型即服务（MaaS）的应用平台。目前，金融大模型能更好地理解金融知识和该行业务，已初步具备信息理解、信息生成、数理逻辑、行动规划、交互表现、内容安全、内生安全、金融通识、金融场景等9项一级能力。
此外，建行形成基于DeepSeek-R1的推理类金融大模型，在生产环境完成私有化部署，赋能全集团的应用场景。基于DeepSeek-R1的推理类金融大模型可辅助员工深度思考，在金融工程、风险模型、资产配置、投资决策、行业研究、代码编程等方面有广阔的应用前景。
而线上渠道的具体业务开展则是数字化技术应用最值得关注的方面之一。
02
个人手机银行财富客户增长超17%，企业手机银行用户增长22.48%
据悉，2024年，建行个人手机银行改版，缩短用户主要金融交易操作流程，创新“亲子专区”等功能服务，应用新技术提升启动速度、设备适配度等App性能；升级财富频道，提升用户体验，财富客户规模3916万户，较上年增长17.78%。
至报告期末，“双子星”（手机银行+“建行生活”）用户数达5.21亿户，月活2.23亿户；个人网银用户4.26亿户，较上年增长2.25%。
其中，个人手机银行有资产客户4.24亿户，较上年增长3.68% ，其中，持有资产万元以上的手机银行活跃客户较上年增长10.95%。个人手机银行财富频道、生活频道月活用户分别较上年增长16.47%、21.29%。
建行生活累计注册用户1.56亿户，入驻商户门店42万个，2024年行外获客超210万户，信用卡新客近130万户。
在对公领域，企业网银整合“建融智合”“飞驰e智”等平台用户，形成统一的线上对公用户体系。企业手机银行则拓展公私联动场景，新增云档案、贷款测额、跨境业务权益等服务；单人模式支持数字钱包、网上支付功能。
至2024年底，企业网银用户1522万户，较上年增长7.98%；企业手机银行用户702.48万户，较上年增长22.48%；“建行惠懂你”平台注册个人用户2451万户，认证企业1414万户，累计带动转化对公结算客户服务275.9万户、代缴税服务121.2万户、代发工资服务40.43万户。
此外，在微信生态下，建行推出微信小程序互动专区等数十项功能，打造视频客服、电话服务嵌入微信多媒体信息交互的“慧视图”、企业微信三方群聊等交互模式，丰富“产品一点通”超市货架、数字客服等场景。
至2024年底，“中国建设银行客户服务”微信公众号关注用户超4500万人；“裕农通”App注册用户1946万户，“建行裕农通”微信生态用户超850万户。
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