北京
云南网讯（记者彭锡通讯员刘昌艳）为进一步提升高速公路服务区管理水平，深化执法监督效能，近日，省交通执法局昆明支队创新举措，在辖区高速公路服务区全面启用新版“监督检查公示栏”与“宣传栏”，推动执法透明化与服务精细化深度融合，为司乘人员打造更优质的出行环境。
新版“监督检查公示栏”涵盖“执法主体”“权责清单”“动态监督”“互动反馈”四大模块，不仅清晰列示交通执法机构与经营管理单位的名称、架构及职能，彰显执法权威，精准界定执法依据与适用场景，确保依法执法，还设置了“意见建议簿+电话投诉”双通道，依托交通运输服务电话12328的“24小时响应”机制，形成“发现问题-整改落实-群众回访”的闭环管理，让群众能够参与到服务区治理中，成为“监督员”和“受益者”。
同时，“宣传栏”也进行了创新变革，将原本单调的法规宣传内容变成了诙谐的漫画故事，并配以“以案释法”小贴士。这种“场景化+趣味化”的普法模式，让司乘人员在休憩时既能解闷又能学习法律知识，实现了法治宣传从“灌输式”到“浸润式”的转变，真正做到了法治文化入眼入心。
目前，首批33块公示栏和宣传栏已在支队辖区服务区及部分停车区投入使用，获得过往司乘人员的广泛好评。有货车司机表示，以前遇到问题不知道找谁，现在看了公示栏心里踏实多了。也有乘客称，在等车时看宣传栏漫画学到了不少法律知识，服务区越来越贴心。
省交通执法局昆明支队相关负责人表示，启用公示栏与宣传栏只是迈向阳光执法、提升服务的起点。下一步，支队将继续以人民群众的需求为出发点，紧盯服务区服务质量与管理水平，广泛收集司乘人员及社会各界的反馈意见，对公示和宣传内容进行优化升级，确保精准回应群众关切。同时，结合数字化手段探索“智慧公示”模式，推动执法监督与便民服务的深度融合，努力打造安全、舒适、高效的高速公路出行环境。
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