AI推动政企协同实现智能化跃迁 360织语升级为360智语

AI技术发展迅猛，人工智能正在加速融入千行百业，基于AI赋能的业务优势开始凸显，大型政企迎来数智化变革和挑战。在此背景下，三六零集团（下称“360”）相关业务板块变革提速。

4月17日，360旗下智能业务协同平台“360织语”全新升级为“360智语”。品牌升级后，360智语仍将保持产品初心，立足于大型政企的复杂协作需求，通过“两个底座+五大能力”产品体系，以智能体为全新引擎，将大模型能力系统化注入业务协同全场景，为大型组织提供了切实可行的AI应用解决方案和落地导入途径。

“AI为政府和企业提供了比互联网更大的机会，也将为政企的业务协同带来颠覆性的革新。”360集团高级副总裁、数智化集团CEO殷宇辉介绍说，在推动政企大模型应用落地的过程中，360通过行业实践，不仅形成了政企AI转型的一套方法论，更打造出了集“建-人工智能计算底座；练-大模型训练和开发中心；用-AI与业务结合的服务中心；高安全保障”于一体的大模型应用服务体系，为360智语的全面升级提供了充分的技术和能力准备。

360智语的升级，是360精准立足于政企的复杂协作需求，以AI全面赋能、推动协同方式实现智能化跃迁的重大升维。从政企协同数字化到智能化的过程中，大模型并不能取代IT系统。而360智语的使命，就是帮助政企用户用正确、安全的方式引入大模型的能力，帮助各行各业用AI改造业务流程，解决业务中的堵点、卡点和痛点。让AI成为生产要素，渗透到组织末梢。

“通过‘两个底座+五大能力’的产品架构，360智语层层打通了AI在政企应用落地的关键环节。”360数智化集团产品总监廖百成介绍说，其中，人工智能服务底座对大模型提供建设、训练、评估、调度等全生命周期的管理，以保证交到用户手里的模型更“专业”；通讯连接底座则将消息、应用、门户、会议、文档等协作功能统一归集，构建为智能协同交互的超级入口。

在能力层面，360智语聚焦业务协同的数智化重构，以智能体作为核心驱动能力，和业务集成、应用生成、事项协作、安全保密能力模块“联动”，不仅打通企业的流程、组织、系统，更可进一步进行跨系统、跨组织的智能协作，并最终应用到各行各业的业务场景上，形成行业专属的平台解决方案。

据悉，对专业智能体的打造将成为360智语的全新引擎，大型政企可以用360智语的Agent智能体平台与业务应用深度融合、智能调度，重构业务流程，让复杂工作变简单。

同日，360智语发布超级智能助理——智小语，这是一个很特殊的“第三屏”助理，不仅可以深度结合业务场景按需定制，用户还可以用它指挥智能体干活，实现“动动嘴就把事干了”，在传统协同平台的工作台和对话框以外，成为可以随时唤起的第三屏。

目前360智语已与城市、公安、纪检等用户积极展开实践，并形成了多个场景“感知—决策—执行”闭环的AI应用落地方案。