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近日，据报道，欧莱雅中国旅游零售部门计划裁员，裁员比例或高达50%。4月17日，欧莱雅中国回应南都·湾财社记者称，“此前报道有失真实”，欧莱雅旅游零售业务正积极推进转型，以加速业务增长。
欧莱雅回应“裁员50%”传闻：此前报道有失真实
针对中国区旅游零售部将裁员50%的传闻，欧莱雅中国回应南都·湾财社记者称，“此前报道有失真实。我们对旅游零售美妆行业的未来发展满怀信心，新模式将助力我们不断创新、突破零售局限，重塑消费者在美妆消费旅程中的体验。”
同时，欧莱雅方面表示，应对旅游零售市场的快速变化，欧莱雅旅游零售业务正积极推进转型，以加速业务增长。此次转型，旨在提升对市场变化和消费者需求的响应速度，为消费者构建更敏捷、高效的服务体系。公司始终致力于支持员工，并积极为受影响的员工寻求发展机遇。
北亚市场负增长，旅游零售承压换帅求变
从财报数据来看，欧莱雅在旅游零售渠道正面临严峻挑战。2024年财报显示，北亚市场成为欧莱雅集团唯一负增长区域，销售额同比下滑3.2%。其中，中国大陆市场受选择性细分市场疲软影响，美容市场整体呈现负增长。欧莱雅集团指出，海南旅游零售业务持续承压。
值得一提的是，欧莱雅通过管理层人事调整，来应对亚太特别是中国市场的旅游零售困境。2024年7月，Jesús Abia正式接棒张桃（Tao Zhang），担任欧莱雅亚太区旅游零售董事总经理。
公开资料显示，Jesús Abia曾在普拉达、华伦天奴等奢侈品美妆线的欧洲区担任总经理。2010年加入欧莱雅集团，历任美洲区域经理、亚太地区营销总监，2019年回归西班牙担任YSL美妆及碧欧泉总经理。
欧莱雅集团在公告中表示，“Jesús Abia对旅游零售生态系统的深入了解，将为欧莱雅集团在亚太地区的业绩发展发挥关键作用。”
未来，如何在新帅带领下实现旅游零售业务的突围，将是欧莱雅能否重振北亚市场核心竞争力的关键所在。
采写：南都·湾财社记者 王蕾娜
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