山东
近日，#淘宝在美国突然爆火#等话题引发关注。截至4月16日，淘宝冲上了美国App下载榜第二，下载量较之前大幅上升。
九派财经从淘宝方面获悉，不少淘宝商家已经感受了这波“泼天流量”，大服饰行业、3c数码行业部分店铺访问量暴涨1000%，客服系统涌入大量英语问询。
淘宝女装店“神狼大码”的创始人陈巧智关注到了这一变化。他表示，从4月12日开始，客服团队每天都会接到十几个“一看就不是中国人”的旺旺问询消息，“有些一看就是用翻译软件翻译的中文，有些干脆就是英语，看了订单才发现这几天店铺的海外流量也在暴涨。”
其展示的一张店铺的后台截图显示，从4月12日至4月15日，店铺海外访客环比增加了11%，海外买家环比也增长了4.2%。GMV、订单数等关键运营指标，也有不同程度的上涨。
车载电器新锐国货品牌helloleiboo徕本的店铺客服也表示，这两天咨询的外国消费者比平时多了好几倍，但因为淘宝平台可以自动翻译，所以沟通并没有什么障碍。
“昨天一个美国消费者询问店内一款车载吸尘器是否支持110v电压，因为中国和国外的电压标准不同，我建议再额外购买一款电压转换器，综合算下来比在当地购买还便宜，消费者最终下单了。”该客服举例称。
据徕本品牌负责人魏总介绍，同类型的车载吸尘器，美国消费者在亚马逊等平台购买的价格，是徕本在淘宝标价的4-5倍左右，即使算上其他成本，也比在美国当地购买要合算得多。最近一周，淘宝徕本官方旗舰店在美国、澳大利亚、加拿大等国家的GMV较上周增加一倍以上，店铺的境外访问量也有显著增加。
此前，淘宝相关负责人告诉九派财经，与其他跨境电商平台不同，淘宝商家无需增加额外的运营成本，只需在收到订单后将货物发往国内集运仓，即可享受“0退货退款、0跨境运营、0清关成本”的一键卖全球服务。目前已经有12个国家和地区加入了淘宝的“全球包邮计划”。
来源：九派新闻
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