报停已两年咋欠取暖费？热力公司：阀门被打开，确实供暖了

烟台融媒4月17日讯（记者 纪殿国）14日，市民刘先生向“烟台民意通”热线6601234反映，他在芝罘岛海悦花园西区50号楼2单元有一套房，早在2018年就报停了暖气，没想到在2020年度却产生了取暖费，原因是热力公司稽查时发现热力井内的供热阀门被打开了。“房子空着没住人，我连热力井位置在哪儿都不知道，而且物业说热力井都上着锁，阀门被打开与我没关系。”刘先生不认可这笔莫名产生的取暖费。

据刘先生介绍，他在海悦花园的这套房是2016年买的，住了不到一年半时间。“2018年报停了暖气。2021年2月供暖快结束时，热力公司通知我，说我家房屋所在的热力井内暖气阀门打开了。我当时告诉热力公司，阀门不是我打开的，因为我连热力井在哪儿都不知道。而且物业还告诉我，热力井都上了锁，业主个人没有钥匙。”刘先生说，“我解释情况后热力公司也没说什么，我以为事情就结束了。近期，我卖了房子要过户，中介公司发现我还欠着取暖费和滞纳金。”

面对这笔取暖费，刘先生并不认可：“热力井的钥匙不在业主手里，业主打不开阀门。阀门不是我打开的，凭什么让我付费？”15日，记者就此事采访了烟台市热力公司。工作人员告诉记者，刘先生的房子2018年暖气报停，2018年度和2019年度都没有问题。但在2020年度取暖期内，公司稽查时发现供暖阀门被打开了。“2021年2月我们发现阀门被打开后，在业主家门上贴单通知了，同时把阀门关掉了，但业主一直没有来处理。”工作人员说，“该房产生的取暖费是2020年度的，昨天业主打电话了解情况，对产生的费用不认可，但确实是供暖了。”

记者采访获悉，海悦花园的供暖，烟台市热力公司还没有完全接手，没有移交的居民楼还是由海悦花园物业代收取暖费，热力井等设施归小区物业管理。

热力井是否能随便打开？记者采访了海悦花园物业公司。“热力井是上锁的，哪家要开或者要关，热力公司会通知我们，物业会派人和他们一起去开或关。不排除有业主能私自打开阀门。”海悦花园物业公司客服人员说。采访中，刘先生维权态度坚定：“热力公司说，他们不去调查真相，可阀门不是我打开的，产生的取暖费我是不会认的。”

究竟是谁打开的阀门？是有意打开还是被人误开？由此产生的取暖费如何处理？“烟台民意通”将持续关注。