四川
封面新闻记者 徐庆
“您好，很高兴为您服务，欢迎致电韵达速递……”
“您好，我是您的OPPO产品专属顾问，很高兴为您服务……”
这两个声音，一个是知名快递企业的电话客服，一个是知名手机厂商的线上客服，他们的业务遍及全国，客服服务却均从内江软件与信息技术服务外包产业园（以下简称“内江服务外包产业园”）发出。
韵达西南客服中心的客服席。（受访者供图）
记者采访了解到：随着内江服务外包产业逐步壮大，当一名“客服”成为越来越多内江年轻人的就业新选择。作为内江服务外包产业的主要承载地，目前，内江服务外包产业园从业人员超万人，其中青年群体占比达92%以上。
4月9日，记者探访内江服务外包产业园，园区内的安静与办公区忙而有序的工作场景形成鲜明的对比。
在四川本联智服信息技术有限责任公司，上百人的办公工位已经坐得满满当当，这些工作人员，是身处网络另一端的客服人员。作为OPPO体系企业的外包及业务解决方案提供商，该公司的主营业务是OPPO电商在线客服项目、OPPO内容安全广告审核项目与质检审核等。
本联智服工作的年轻人。（受访者供图）
本联智服驻场经理何西丹介绍，2024年8月，本联智服正式入驻园区运营，目前，公司在内江已有一支380人的年轻团队，致力于为OPPO体系打造人才供给的“工兵营”。
“我们这层楼工作席位已经不够了，目前在计划装修楼下一层。”何西丹说，以OPPO客服服务业务为起点，本联智服将围绕AI智能化、服务专业化、运营卓越化，不断拓展服务领域打造为行业品牌，因此，需要优秀年轻人才加入。就在记者采访期间，又有几名年轻人前来咨询求职事宜；同一时间，在公司的培训室内，公司培训师正在为最近的一批新员工开启“入职第一课”。
本联智服员工曾本涛说，他在成都上的大学，毕业后原本想留在大城市，但回家时得知园区企业在招工便来看了看，令他没想到的是园区内引进了多家国内大型企业，而且园区的工作环境很舒适，企业开出的待遇也很不错。他毅然回到了家乡。从河南来此就业的大学毕业生张宇坦言，这里舒适的环境令他工作起来感到很舒心。
让优秀的青年人才愿意来、并留得下来，除了园区有与之匹配的工作，完善的配套设施建设也是他们考量的重要因素之一。
在内江服务外包产业园，11栋建筑按照综合服务、企业工区、人才公寓、商业街区四大功能分区，办公、吃住、休闲、娱乐设施一应俱全。园区内绿意葱茏，鸟语花香，文化馆、图书馆书香四溢，健身房、篮球场、羽毛球场次第分布，多家大型餐厅汇聚了全国各地特色美食，可容纳6000余人错峰就餐，900多间人才公寓可满足3300余人住宿需求。此外，商业街上，便利店、咖啡店、奶茶店、快递店、水果店、药房为员工生活带来极大便利。
“选择在内江扎根发展，一方面看中内江优越的城市环境和产业发展环境；另一方面，园区提供了拎包入驻的办公环境，完善的餐厅、休闲娱乐等配套设施，还建了人才公寓。”千舜科技董事长黄剑说，年轻人的加入为服务外包产业注入“新鲜血液”，在这里扎根壮大，他们充满信心。
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