上海
小区底楼一独居老人家中遭遇反渗，客厅污水横流。幸好楼组长发现后上报居委后，当即联系了网格应急队伍养护公司进行抽粪处理。
“打补丁”的应急处理无法彻底解决问题，怎么办？居民区党总支以综合网格为平台，与城建中心（房办）、城建中心、城运中心和科箭物业等部门又组成了联合行动工作组。多方努力之下，淤堵污物最终被彻底清除，从根本上解决了“症结”。
这一“网格吹哨，部门报到”协作机制的生动案例正是来自浦东新场镇北大居民区的探索实践，为“多格合一”基层治理模式写下了生动的注脚。
记者了解到，北大居民区中的红波浪小区，处于新场镇中部综合网格内，由于历史遗留原因，物业管理缺失，环境卫生质量欠佳，尤其是下水道油污堵塞和粪池满溢等情况，长期影响社区居民的生活质量和满意度。
今年2月22日晚，该小区底楼一独居老人家中遭遇反渗，楼组长及时上报了北大居委。居委获悉情况后迅速响应，联系网格应急队伍养护公司进行抽粪处理。
3月16日、3月25日，污水反渗又有反复，居委再次协调养护公司，同时，安排工作人员帮助独居老人更换下水管道。然而，家中污水仍然无法完全排出。
打上补丁固然及时，但应急处理无法彻底解决反渗，北大居民区党总支以综合网格为平台，及时与多个部门组成了联合行动工作组。工作组在现场沿着排污总管方向逐一撬开窨井盖排查，发现排污总管及多个窨井存在不同程度的堵塞。紧急商讨后，确定采取抽总管污水的办法，并于第二天实施。
虽经全力抽排，总管堵塞问题缓解效果不大。通过进一步排查，发现总管格栅因长期油污结块而厚积淤堵，且5号楼前的污水井存在“位差”，加剧了污水满溢问题。
为彻底解决治污难题，中部综合网格又通过“网格吹哨，部门报到”，加大人力物力支持统筹力度，养护公司调用专业设备前往现场处置，经多部门协作最终成功清除淤堵污物，从根本上解决了“症结”。
事后，综合网格各职能部门举一反三，共同制定长效管理方案，建立定期巡查、维护、反馈的闭环管理制度，加强对小区下水道的日常监测和预警，确保问题能够及时发现、快速处理。
从“治表”到“治本”，红波浪小区污水难题的处置是北大居民区党总支以党建为引领、深入实践“多格合一”基层治理模式的一个生动案例。
自新场镇“多格合一”工作要求实施以来，北大居民区党总支充分用好综合网格机制优势，推动基层治理从“物理整合”向“化学融合”升级，与职能部门形成“齿轮式”对接协同、精准施策，打造“群众诉求一线响应、治理难题一网打尽”的治理共同体。
下一步，北大居民区党总支将继续深化党建引领“多格合一”治理模式，持续探索基层治理能力提升举措，创新实践“多格合一”方法路径，实现多元共治、人人共享的城市治理共同体建设。
原标题：《独居老人家遭污水反渗？来看浦东新场如何根治这一“症结”》
栏目主编：戎兵
来源：作者：文汇报 唐玮婕
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