上海
4月14日下午，长宁区虹桥街道民政服务站在古北市民中心启用，这也是上海首个设在国际社区的民政服务站。
古北国际社区面积2.02平方公里，居住着2.6万余居民，其中46%为来自近50个国家和地区的境外人士，因此有“小小联合国”的美誉。在民政服务站建设过程中，虹桥街道通过座谈会和专题调研会等形式，深入调研居民需求，并将其转化为实际服务项目，确保站点功能设置更贴合国际社区居民的需求。
虹桥街道民政服务站提供远程办、掌上办、联动办三种服务方式，居民可通过远程虚拟窗口办理11类189项业务，也能在工作人员指导下使用“随申办市民云”App或“一网通办”自助终端机进行掌上办理。此外，为了提供更专业的服务，针对其他政策咨询类事项，虹桥街道组建了包含金牌养老顾问、涉外服务专员等在内的9名业务精英组成的服务团队，民政服务站可联动后台专业服务团队，为居民提供个性化咨询办理，实现快速“联动办”。
为实现便捷服务全覆盖，虹桥街道民政服务站构建了“1+4”服务网络。除在古北市民中心设立街道级站点外，还结合“多格合一”，在辖区四个网格设置服务点，打造15分钟民政服务圈。
来自法国的JORBY Gabriel Jean-Pierre在虹桥街道民政服务站体验了咨询服务后连连点赞，“这里既方便又高效，以后会推荐给更多朋友。”虹桥街道相关负责人表示，未来，服务站将定期分析需求，优化工作机制，不断提升民政工作质效，更好地为中外居民服务。
原标题：《长宁区虹桥街道民政服务站启用》
栏目编辑：顾莹颖 图片来源：虹桥街道
来源：作者：新民晚报 赵菊玲
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