湖南
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为进一步提升就医体验，常德市第四人民医院正式上线 “有问题“码”上说线上反馈平台，让患者“少跑腿”、意见“快传递”，沟通新维度，打造更有温度的就医环境。高效解决患者就诊过程中遇到的问题，切实为患者提供方便、快捷、放心、舒心的医疗服务，改善患者的就医体验，增强患者的获得感。真正做到事事有回音、件件有落实。
有问题“码”上说不仅拓宽了收集问题的渠道，更是推动医患关系和谐、提升医疗服务、改善患者满意度、为群众办实事的新平台。
你的声音，是医院改进的动力，就医过程中遇到的每一个“小困扰”，都是医院服务提质的“大方向”。
无论是一句“窗口人员态度很好”的肯定，还是“电梯等候时间长”的建议，常德市第四人民医院都认真对待——因为 “以患者为中心” 从来不是口号，而是从每一条意见开始的行动。
来源：指尖新闻
作者：李芳
编辑：刘眉欣
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