私域直播立案曝光依然没有停止，年健康产业规范缺失下的信任危机

此前被南方都市报曝光的健康私域直播《藏域寻珍》围猎老人，最近又被多人举报。

据天眼查显示，连续在2024 年 9 月 、12月，南京藏俞方文化传媒有限公司因制作并发布虚假广告，被甘南藏族自治州市场监督管理局处以 76,500 元罚款和其他处罚。然而，该公司并未就此收手，仍通过企业社群传播《藏域寻珍》养生课等方式围猎老人。即便《藏域寻珍》遭媒体曝光停播，其依旧播放其他养生课程，诱导老人购买与实际功效不符的高价药。举报人对此向相关部门反映，工作人员却表示这种情况够不上吊销营销营业执照或移交其他部门的程度，还让举报人自行报警或通过其他途径找人解决，这令举报人十分不解。该公司早被列入异常，依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条规定，列入异常名录后，网络经营应通报第三方电商平台并关闭网店，相关部门也应向平台所在地市场监管部门通报企业被举报、“列异” 及产品涉嫌违法等情况。但事实上，自被处罚后，该公司网络营销 “坑老” 行为从未停止，持续赚取昧心钱。举报人怀疑南京市江宁区市场监管部门执法人员未认真履职，毕竟作为有执法权的部门，找到企业负责人并非难事，只是有无真心寻找的问题。面对举报人的追问，该部门工作人员称联系不上企业负责人，只能通知举报人中止调查。在全社会为打击 “坑老” 诈骗积极努力，媒体曝光、人大代表提议的大背景下，现实中此类 “坑老” 业务却未受影响，着实令人匪夷所思 。

监管：筑牢守护之盾，斩断乱象黑手

监管体系的漏洞与疲软，是当前老年健康产业乱象丛生的重要根源。相关部门对违法企业的惩处，常常是 “雷声大，雨点小”，不足以威慑住这些逐利的不法之徒。就拿南京藏俞方来说，区区罚款后，它竟能像没事人一样继续 “坑老”，这无疑是对监管权威的公然挑衅。这背后，既有监管部门之间协调不畅、信息沟通迟滞的问题，也存在着个别部门消极执法、懒政怠政的现象。比如，南京市江宁区市场监管部门面对企业持续不断的违规行为，以联系不上负责人为由草草中止调查，全然不顾老年人仍在遭受欺骗的现实。在信息技术高度发达的今天，追踪一家企业的负责人并非难事，这种不作为的态度，不仅让监管的公信力大打折扣，更让老年健康产业失去了一道关键的保护屏障。我们必须重塑监管体系，加强部门间的协同合作，建立信息共享平台，让违法企业无处遁形；同时，强化执法人员的责任意识与专业素养，对违规行为零容忍，一旦发现，严惩不贷，真正让监管成为老年健康产业的守护之神。

信任：重拾市场信心，重建产业信誉

老年健康产业本就依赖于老年人的信任而生存发展，可如今，南京藏俞方这类事件的频繁发生，正一步步摧毁着这份信任。当虚假宣传、高价售卖低质产品成为部分企业的 “惯用伎俩”，老年人在面对琳琅满目的健康产品和服务时，只剩下满心的恐惧与疑虑。他们害怕自己辛苦积攒的养老钱打了水漂，更害怕因为错误的选择而损害了身体健康。这种信任危机一旦形成，犹如一颗毒瘤在产业内部扩散，不仅正规企业的市场拓展举步维艰，整个行业的发展也陷入了恶性循环。长此以往，真正有需求的老年人可能会对所有健康产品和服务望而却步，让老年健康产业失去赖以生存的市场根基。所以，重拾老年人的信任，是产业复兴的当务之急。行业内的正规企业要联合起来，加强自律，主动接受社会监督，用优质的产品和真诚的服务重新赢回老年人的心；同时，通过公益宣传、科普教育等方式，帮助老年人提升辨别真伪的能力，让他们敢于再次拥抱老年健康产业所提供的美好。

道德：坚守行业底线，回归服务初心

那些为了追逐利益不择手段的企业，完全背离了老年健康产业的本质与使命。他们利用老年人对健康的渴望、对信息获取的相对困难以及情感上的孤独，精心编织骗局，将老年人的养老钱洗劫一空。这种毫无道德底线的行为，不仅严重损害了老年人的切身利益，更让老年健康产业沦为了社会舆论的众矢之的。老年健康产业，从诞生的那一刻起，就肩负着关爱老人、守护健康的神圣使命，它不应该是一个充满算计与欺诈的名利场。企业在追求经济效益的同时，必须牢记社会责任，将道德准则融入到企业经营的每一个环节。要以诚信为本，用良心做产品、做服务，真正把老年人的福祉放在首位，这样才能让老年健康产业回归到温暖、关爱的本质，重新赢得社会的尊重与认可。