马云现身阿里，再谈AI

“高科技绝不仅是征服星辰大海，更应该呵护人间烟火。”4月10日，阿里巴巴创始人马云在阿里云新财年启动会上表示。

他表示，未来不是让AI取代人类，而是应该让AI解放人类，更懂人类，服务好人类，“我们不是去追求让机器像人，而是让机器去理解人类，像人类一样去思考，做人类做不到的事情。”

值得关注的是，61岁的马云近半年来正密集地在国内公开露面，走入蚂蚁集团和阿里巴巴园区，关注夸克、闲鱼、盒马、阿里云等业务的发展。

AI是马云最为关心话题的之一，从2023年3月起，他便在自己创办的杭州云谷学校与校园长们讨论“新一轮的技术变革对教育带来的挑战与机遇”，称要用人工智能去解决问题，而不是被人工智能所控制。2024年4月，阿里电商业务受到拼多多等平台的冲击，退休后的马云五年来首次在内网长篇幅分享对公司改革创新及未来前景的思考。

记者了解到，此前马云现身闲鱼、夸克办公区时，也提到了用AI改造业务。今年2月，阿里巴巴集团CEO吴泳铭则在财报电话会中表示，未来三年，阿里将加大投入三大AI领域：AI和云计算的基础设施建设、AI基础模型平台以及AI原生应用、现有业务的AI转型升级。

这也意味着，如何从AI中找到提高生产力、挖掘业务创新、消费场景创新的动能，对阿里巴巴的各个业务来说都是未来三年的一项kpi，阿里巴巴正在进入AI时代的全盘谋划。

对于阿里巴巴AI时代的核心业务之一阿里云，阿里此前已发布了三年投入超过3800亿建设云和AI硬件基础设施的计划，如今，马云对阿里云提出了新的要求。“今天阿里云的资源和技术人才，既是发展云计算和AI的信心所在，更是责任所在。”

马云的愿景中藏着对阿里云的更大野心。去年9月，马云曾在阿里25周年总结，阿里相信技术可以也必须帮助每一个普通人，他举的例子是“没有支付，我们创建支付；没有物流，我们参与物流；没有互联网支撑技术，我们投入云； 信用不值钱，我们让信用变得无价。”

回过头来看，这些都是技术变革中由人们生活便利需求催生的创新业务形态，也为阿里带来持续的增长动力。但能否找到AI时代的“新支付”“新物流”，对阿里云来说或许将是一项更长远、深刻的挑战。