美团医药健康：“HEALTH”模型已服务近500家药店药企，即时零售近三年复合增速达38%

近年来，健康产业传统增长渐趋乏力与技术跃迁、需求升级，形成显著分化。4月10日，美团医药健康举办“医药即时零售产业生态发展论坛”，邀请了药店、药企等生态伙伴共同探讨行业破局新路径。

“医药即时零售已从购药渠道，变成即时健康需求的确定性解决方式。”美团医药健康即时零售业务部负责人王丹表示，新服务、新场景和新供给驱动的医药即时零售，已经成为重构增长动力的核心引擎。

王丹指出，一站式健康服务持续渗透，夜间、异地出行等细分场景需求不断释放，再加上三方联动等供给侧经营能力的提升，推动医药即时零售的服务空间显著拓宽。据了解，2024年，美团医药健康即时零售业务近三年复合增长率达到38%，在助力实体医药零售寻找增量方面发挥了重要作用。

图注：美团医药健康即时零售业务部负责人王丹主题分享 （摄影：刘楠）

活动现场，美团医药健康首次公布了2024年即时零售数字化品牌荣誉榜，榜单结合HEALTH数字化工具使用率及经营成果评选出六十家高质量发展即时零售的药企及药店品牌。在数字化引擎榜药企品牌中，加码即时零售的外资药企品牌占比达50%，一些探索年轻化转型的老字号药企开始将即时零售作为关键阵地。

三年复合增速达38%，医药即时零售成行业确定性增量

米内网数据显示，2024年中国零售终端药品销售规模同比增长3.7%，行业整体承压前行，但一些鲜明的结构性改善信号正逐步显现。其中，即时零售渠道的重要性持续提升。

一方面，即时零售服务外延不断扩大，30分钟送药到家延伸至30秒线上接诊咨询、3小时出结果的居家快检服务以及即买即得的线上医保支付服务。活动现场，王丹分享了一组数据，2024年美团医药健康线上问诊咨询交易用户数同比增长127%，居家快检及线上医保支付服务同比增速分别达到340%和411%，一站式在线健康服务的渗透率得到显著提升。

图注：一站式健康服务持续渗透 图源：演讲PPT

在拓展经营“时空半径”上，医药即时零售的潜力仍在释放。即时零售平台在时效性和便捷性需求上的极致满足，让夜间订单、异地出行以及节假日需求持续涌现出新的增长机遇。“运营越做越精细，增长品类才会越做越宽。”王丹介绍，在典型应急应季买药的细分需求场景上，甲流、过敏等流行性疾病用药需求仍在增长。

此外，医疗器械品类在特定场景下也涌现出新的增长机会。美团医药健康数据显示，2024年美瞳销量在周末场景年同比增速超1倍，热门景点、演唱会等区域成高需场景。

随着即时零售成为越来越多药店药企的共同选择，数字化经营和敏捷营销的趋势也在进一步加深。比如，在组织能力上，药店即时零售团队开始拥有独立的采销权，在选品、定价策略及营销运营体系上更加自主灵活。在应急应季场景下，通过数字化能力准确识别需求，平台与上游药企及连锁药店三方高效联动。在去年冬季流感高峰期，美团与药企、连锁药店联动进行快速精准补货，推动北上广蜂窝覆盖率从70%提升至90%，带动速福达销量同比增长超8倍。

HEALTH数字化解决方案服务近500家药店药企，首次公布数字化Top60强品牌榜

活动现场，美团医药健康首次公布了2024年即时零售数字化品牌荣誉榜，该榜单综合HEALTH数字化工具使用率及经营成果两类指标，评选出了覆盖六十家药企、药店的数字化引擎榜及新锐榜。从上榜的药企品类来看，即时零售的热销品类在不断拓宽，覆盖了家庭常备药、两性用药以及慢病用药、健康品等多个品类。药企品牌属性方面，在即时零售数字化引擎二十强品牌榜中，外资药企占比达到50%，线上线下一体化的即时零售已成为药企搭建全渠道营销体系的重要阵地。

图注：数字化引擎榜中外资药企占比达50%

图源：2024年度工业品牌数字化引擎榜20强

“过去一年，康王皮科用药在美团渠道销售额年同比增长35%以上，引领了全渠道生意增长。”拜耳健康消费品新零售高级经理赵远介绍，康王与美团医药健康的合作已从站内流量运营进阶到全渠道联合营销。据悉，康王品牌位居美团买药皮肤用药品类前五名，拜耳健康消费品也入选了2024年工业品牌数字化引擎榜。

“美团买药是奇正藏药品牌年轻化转型的重要阵地。通过在建心智、选货盘、优供给等方面的深度合作，近四年奇正藏药在美团渠道销售规模复合增长率近60%。”奇正藏药数字营销负责人介绍，奇正藏药在美团的用户中超一半为90后，成功实现品牌年轻化转型。据了解，奇正品牌下的消痛贴膏2片装成为美团买药即时零售场景的新爆品，2024年奇正消痛贴膏2片装的销量年同比增长超100%。奇正藏药也凭借优异的数字化经营成果入选了2024年度工业品牌数字化引擎榜。

截至目前，美团医药健康HEALTH数字化解决方案已服务近500家合作伙伴。王丹表示，未来将持续在场景营销、购药链路、供给联动、智价引擎及经营效率等数字化工具上加大投入建设，“美团医药健康将坚定做好医药商家的数字化小帮手，助力药店、药企应对行业周期，把握增长机遇”。