天津
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2月18日，渤海财险济源中支收到一面从数千公里之外的南疆寄来的锦旗，这面特殊的锦旗承载着一份跨越语言和地区的感谢，表达了客户对公司理赔服务的高度肯定。
2024年12月25日，济源中支接到一件超时报案，来电客户系南疆地区维吾尔族同胞，伤者因事故造成双腿严重骨折，由于伤者及驾驶员均使用维语不懂汉语，沟通面临巨大挑战。面对这一特殊情况，济源中支工作人员急客户之所需，想尽一切办法，克服种种困难，耐心协调并指导客户提供相关手续。
经过不懈努力，成功克服了语言不通、异地信息交流不便等诸多困难，确保案件处理高效、有序进行，为客户提供了及时且精准的理赔服务。客户对济源中支的专业服务和真诚态度深感满意，特在当地制作锦旗一面邮寄至中支，以表达其诚挚的感谢之情。
渤海财险济源中支将以此次获赠锦旗为契机，持续深化“以客户为中心”的服务理念，高效理赔，温情守护，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的保险服务。
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