北京
4月2日，富滇银行昆明轻联支行依托警银联动机制，与昆明市公安局五华分局茭菱派出所通力协作，成功为客户郭某(化名)拦截1116万元资金，用实际行动诠释了“金融为民”的责任与担当。
当日12时15分，银行客户郭某致电理财经理，称其接到了陌生电话，按指示下载软件后，手机便被远程控制，怀疑遭遇了电信诈骗，情况危急。因无法手机银行挂失，郭某请求银行能通过柜面立即止付账户。然而，通话结束后郭某随即失联，银行多次拨打其电话均无法接通。
为有效防范电信诈骗风险，切实守护客户的“钱袋子”，支行相关负责人当机立断，迅速拨打报警电话，与辖区茭菱派出所紧急启动警银协作应急处置机制。支行争分夺秒投入行动，快速核实客户身份信息，并仔细检查账户资金转出异常流水。同时，在与郭某完全失去联系的紧急情况下，为防止犯罪分子通过电子渠道快速转走存款，支行暂时限制了该账户非柜面交易权限。
公安机关接到报警后也高度重视，第一时间对郭某名下的银行账户采取了保护性止付措施。民警也迅速赶赴银行，向支行工作人员详细询问了解事件经过，为后续案件的处理和资金的安全保障做足准备。
在银行与警方的高效协同配合下，这场“资金保卫战”最终取得了胜利，郭某成功保住了1116万元活期资金。2小时后，郭某再次联系上理财经理，讲述了事件的来龙去脉。原来，当天郭某接到了一个自称“某平台工作人员”的陌生电话，对方表示其开通了平台会员，若不及时关闭，每月将会自动扣费。在对方的诱骗下，郭某下载了某APP，开启手机屏幕共享联系银行后手机便被远程控制。
4月7日，郭某专程来到支行，向派出所和支行赠送锦旗与感谢信。辖区民警和银行工作人员趁热打铁，再次为郭某进行了反诈宣传。郭某感慨地说道：“关键时刻，是富滇银行员工的专业素养和责任担当保住了我的血汗钱，我深刻感受到富滇银行工作人员把客户的事当作自己的事来办，把钱放在这里，我十分安心。”并表示，今后一定会提高警惕，坚决不接听陌生电话、不点击陌生链接、不下载陌生软件，还会向身边人讲述自己的经历，让大家提高对电信诈骗危害性的认识，共同筑牢反诈防线。
在电信网络诈骗高发的当下，金融机构的“反诈防线”是守护群众财产安全的关键屏障。此次事件充分彰显了富滇银行昆明轻联支行的识诈防诈和应急处理能力，体现了富滇银行“金融为民”的本色。(记者 王静姝 顾祯)
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