上海
近日，天目西路街道苏河人才街区党支部书记顾芬芬接到了一通来自辖区内快递站负责人的求助电话，反映其员工在某小区的宿舍，因屋顶失火导致无家可归。顾芬芬接到电话后，第一时间联系网格工作站并赶往现场帮助他处理后续事宜。
关心关爱：体现街区温度
事发后，顾芬芬陪同快递站负责人来到事发现场，帮助负责人善后，并多次陪同其前往派出所，与房东协商沟通修缮事宜。为了能解决快递小哥的居住问题，她多方联系，寻找合适的员工宿舍，全力解决实际困难。在整个事件处理过程中，她始终耐心细致，安抚对方，表示有任何困难都可以随时联系她。
联勤联动：展现网格速度
网格工作站得知情况后，迅速启动联勤联动的响应机制，由工作站牵头组织平安办、居委会、派出所、物业等多部门召开现场协调会，通过“查、议、改”三阶闭环，共同商讨事故的起因、经过、发现的问题及整改意见。多部门迅速形成治理合力：平安办要求住户拆除违建搭建、畅通消防通道并禁止乱拉电线；居委会运用“三色管理法”，将该单元列入红色的重点对象，实行动态跟踪监管；派出所则开具了限期整改通知书；物业公司联合第三方制定了施工方案，明确整改时间；业主和租户现场签订《安全责任承诺书》，并承诺将各自承担屋顶修复、飞线安装入管及违建拆除清运等费用。
共治共享：提升治理密度
整改后，网格工作站再次牵头各部门到现场进行整改验收，经过多部门联合整治，屋内通道的违规搭建已全部拆除，恢复了消防通道的宽敞与畅通；堆积杂物的清理工作全面完成，楼道环境焕然一新，彻底消除了安全隐患。针对私拉乱接的飞线问题，按照电气安全规范，将所有外露电线重新规划入管，实现了线路的整齐布设与绝缘保护；屋顶区域已完成防火材料的升级铺设。快递站负责人表示，今后会严格遵守相关法律法规，加强日常管理，也会积极配合相关部门的工作，提升安全意识。同时，对街区党支部书记在此次事件中的陪伴与支持深表感激。
下一步，苏河人才综合网格工作站将持续推进“多格合一”治理模式，让制度刚性与民生温度在城市肌理中深度融合，为新就业群体织密安全防护网的同时，构建起更具韧性的城市治理生态。
记者：陈洁
图片：天目西路街道
编辑：徐悦琳
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