IVESC 研习社 2025“新课路演”服务礼仪内邀专场圆满落幕

2025 年 4 月 9 日， IVESC 研习社举办的 2025“新课路演”服务礼仪内邀专场活动，在各方的热切关注与积极参与下，圆满落下帷幕。作为一场专为零售服务领域精心打造的服务礼仪师资启动会，此次路演旨在响应环球金融等多家企业的迫切需求，为他们量身定制门店服务礼仪系列培训课程，助力企业提升服务品质与形象，增强市场竞争力。

活动伊始，上海艾韦士课教育科技（集团）有限公司执行总裁沈峥以及甲方代表崔总、花总，共同对项目进行了全方位介绍。他们从项目背景、目标、预期成果，到具体实施规划、课程体系构建，以及服务礼仪大赛评委遴选标准等关键环节，为在场的老师进行了深入解读。此次项目邀请到对外经济贸易学院教授、国际职业技术标准认定委员会（IVESC）专业测评导师任兰兰博士亲自挂帅，担任师资带队指导。任兰兰博士凭借其深厚的专业造诣与丰富经验，为项目的顺利推进提供了坚实保障，也让参与者对项目未来充满信心。

活动现场，6 位礼仪培训界的资深培训师惊艳亮相，她们分别是礼玲、张嘉芯、刘奕岑、王彦苏、高丽以及刘加妮老师。她们以卓越的专业素养和精湛的培训技艺，为这场服务礼仪盛会带来了精彩纷呈的展示。

礼玲老师，作为华夏文化促进会高级银行服务礼仪督导师、英国伦敦城市行业协会注册国际高级礼仪培训师等多项荣誉加身的专业人士，还拥有AACTP 国际注册培训师、中国人才测评网高级心理咨询师等资质，并荣获 2021 年度上海长宁区“优秀青年”等殊荣。她是《礼赢职场》版权畅销书副主编，以及该版权课程和《银行服务礼仪规范督导师》版权课的授权导师。在路演现场，她主讲的《服务礼仪督导》《点“靓”职场人生——新进员工服务礼仪》《职业形象与优质服务礼仪》等系列课程，以其系统性、实用性和针对性，吸引了众多企业代表的目光，大家纷纷对她的课程表示出浓厚兴趣，认为这些课程能够切实帮助企业实现服务礼仪的质变。

张嘉芯老师，工商管理硕士，英国认证协会UKCA 注册国际高级礼仪培训师，凭借扎实的理论基础和丰富的实践经验，在礼仪培训领域崭露头角。她是中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师，曾荣获 2020 礼仪文化行业高峰研讨会礼仪文化推广大使称号，并担任环球礼仪商学院高级礼仪培训师等职。在路演过程中，她以其独特的教学风格和专业见解，展示了礼仪培训的多元魅力。她的课程内容涉及商务礼仪、社交礼仪等多个方面，能够满足不同企业、不同岗位人员对于礼仪提升的需求，为企业打造高素质、专业化的服务团队提供了有力支持。

刘奕岑老师，堪称礼仪传播领域的多面手，她是礼仪传播者、舞台表达专家、职场赋能导师。她不仅荣获上海市优秀志愿者、上海市青年联合会委员等荣誉称号，还曾担任东方财经频道新闻主播，积累了丰富的舞台经验和表达技巧。在专业资质方面，她是国家级中商联高级礼仪培训师、教育部中国成教协会高级礼仪培训师，以及国际级英国City & Guilds 注册国际高级礼仪培训师。此外，她还被环球礼仪研究院特聘为舞台礼仪 / 语音发声专家，担任上海夏礼文化高级礼仪顾问。在路演现场，她将礼仪培训与舞台表达、职场赋能相结合，为嘉宾们带来了一场别开生面的展示。她的课程不仅注重礼仪知识的传授，更强调如何在实际工作场景中运用礼仪技巧，提升个人形象与职场竞争力，为企业培养具有出色表达能力和专业素养的复合型人才提供了全新思路。

王彦苏老师，作为专业服务与商务礼仪讲师，拥有ACI 国际注册高级礼仪培训师、CVCC 高级银行服务指导师等多项权威认证。她是浙江省企业培训师高级讲师、海纳川形象礼仪研究院高级礼仪研究员，同时也是体验式培训导师和 WFA 行动学习促动师。凭借 14 年的礼仪培训经历，王彦苏老师在行业内积累了深厚口碑，并成为招商银行总行讲师。她的课程内容涵盖服务礼仪的方方面面，从基础仪态仪表到高端商务场合礼仪规范，从会务接待礼仪到客户关系维护礼仪，为企业提供全方位、多层次的礼仪培训解决方案。她注重理论与实践相结合，通过体验式培训和行动学习促动，让学员在实际操作中深入理解和掌握礼仪知识，从而真正提升企业的服务水平和员工的职业素养。

高丽老师，专注于双语礼仪传播、舞台表现赋能以及服务咨询设计，是一位在国际礼仪培训领域具有丰富经验的专家。她拥有13 年国际中英双语主持经验，曾服务于各国政要及高层领导，累计主持高端国际会议及庆典超 1500 场。同时，她深耕礼仪培训领域 8 年，为跨国企业、政府机构提供定制化礼仪培训方案，深受客户好评。高丽老师还拥有日本 CRES-CO 认证服务设计咨询师等多项资质认证。在路演现场，她详细介绍了自己在服务礼仪文化、舞台演讲礼仪以及国际商务礼仪三大领域的专业优势。她强调服务礼仪文化要融合传统文化与现代服务礼仪，以提升服务品质与文化内涵；在舞台演讲礼仪方面，她擅长设计政商场合演讲风范与台风塑造课程；在国际商务礼仪领域，她精通跨文化商务礼仪全场景应用，能够助力企业在国际化发展道路上更加顺畅地与国际伙伴交流合作。

刘加妮老师，是中国形象礼仪协会高级形象礼仪讲师、ACI 注册国际高级形象礼仪培训师等多项资质认证的持有者。她从事教育 22 年，其中担任高校形象礼仪讲师 15 年、企业培训师 13 年，服务领域涵盖金融、文化教育、旅游等多个行业。在培训过程中，她善于根据不同行业特点和需求，精心设计针对性强的培训课程，深受企业和学员欢迎。她的课程特色在于专业性强，能够为学员提供系统、全面的礼仪培训内容；实践导向，注重理论与实践结合，通过真实场景模拟和角色扮演，让学员在实际操作中学习和掌握礼仪知识，从而提升个人形象与职业素养，为企业打造高素质、专业化人才队伍奠定基础。

路演现场气氛热烈，各位老师凭借深厚礼仪知识底蕴和丰富实战经验，展现了精彩绝伦的课程展示。她们不仅详细介绍了课程内容、教学特色和成功案例，还与甲方代表及带队导师深入交流互动。围绕服务礼仪培训热点话题、企业实际需求及提升培训效果等关键问题，大家展开热烈讨论，碰撞出智慧火花。针对企业代表提出的问题，各位老师结合专业经验，给予了详尽精准的解答，让企业代表对服务礼仪培训有了更深刻理解。

“新课路演”活动由上海艾韦士课教育科技（集团）有限公司发起，依托公司利用美国梅达康姆学院（Medacom College）以及米尔塔伯拉大学（Miltaburra University）的强大专业背景，旨在为教育培训行业精英搭建展示才华、交流经验、共同成长平台。活动吸引了众多业内专业人士关注，现场气氛热烈，交流氛围浓厚。上海艾韦士课教育科技（集团）有限公司凭借此次“新课路演”活动，再次彰显了其在教育培训领域的深厚积淀与卓越的创新实力。未来，公司将继续坚守初心，全力以赴推动教育培训行业的持续发展，致力于为社会培养更多高素质、专业化的优秀人才。