注意！呼和浩特开始全面整治

4月7日

文旅青城官方微信公众号发布公告

为进一步优化旅游市场环境

整治强制消费乱象

从即日起

呼和浩特市开始在全市范围内

开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题行动

呼和浩特市文化旅游广电局

关于在全市范围内开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的公告

致各文旅企业及广大游客：

为进一步优化我市旅游市场环境，严厉打击非法导游行为，整治强制消费乱象，切实保障游客合法权益，根据相关法律法规及专项整治工作的明确规定，就此类问题的投诉举报相关事项，特发布以下具有完全法律效力的正式公告。

一、整治重点

1.导游执业乱象。任何未依法取得导游证的人员不得从事导游活动。对伪造、涂改、冒用、租借导游证等违法违规行为进行严厉查处。

2.消费环节违规。景区景点、旅行社及导游在提供旅游服务过程中，严禁以任何形式诱导、胁迫游客进行消费，对违反此规定的行为，将依法追究相关责任人的法律责任。

二、举报方式

如发现上述违法违规行为，可立即通过以下方式进行举报：

市文化市场综合行政执法局投诉举报电话0471-3456010；市政务服务便民热线0471-12345。

我们将严格核查举报线索，一经查实，将依法依规进行严厉惩处，切实保护游客合法权益。

三、举报须知

1.举报人应提供详尽、准确的事件发生时间、地点、涉及人员及具体情况，不得虚构或夸大事实，以便我们进行全面核查和处理。

2.举报人需如实填写真实姓名及联系方式，以便我们后续与您联系并核实举报情况。我们郑重承诺，将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。

3.对于恶意举报、诬告陷害等相关行为，我们将依法追究举报人的法律责任。

四、告诫与呼吁

在此，我们严正告诫各文旅企业，务必严格遵守相关法律法规和行业规范，诚信经营，共同维护良好的旅游市场秩序。同时，欢迎广大市民和游客朋友们积极参与旅游市场的监督和管理，共同营造安全、文明、和谐的旅游环境。

五、法律责任

我们郑重声明，对于被查实的违反本公告规定的行为，我们将依法依规对涉事人员及文旅企业进行严肃处理，绝不姑息。相关责任人将承担相应的法律责任，包括但不限于行政处罚、民事赔偿等。

特此公告。

来源：文旅青城