济南嘉乐生殖医院举办《护理病历书写与管理》培训

4月2日，济南嘉乐生殖医院成功举办“医疗纠纷防范与处理”及“护理病历书写与管理”专项培训活动，全院各科室医护人员积极参与。此次培训旨在全面提升医院医护人员的专业技能、服务质量和医疗纠纷防范能力，为患者提供更加安全、高效的医疗服务。

“护理病历书写与管理”专题培训，护理部李晓芳主任结合《山东省护理病历书写与管理基本规范》（2020年版），对体温单、病重（病危）患者护理记录单、手术物品清点记录单、输血护理记录单、血糖测量记录单等护理病历的书写要求进行了全面、细致的解读。李主任强调，规范的护理病历书写是医疗质量的重要体现，也是医疗纠纷防范的重要措施。通过培训，护理人员进一步明确了病历书写的规范性和重要性，掌握了更多实用的书写技巧和方法。

同时，李主任还分享了一些实际工作中的临床案例，通过分析病历书写中常见的问题和不足，让护理人员深刻认识到不规范病历书写可能带来的严重后果。要求大家在日常工作中要严格按照规范执行，确保每一份病历都准确无误、完整规范。

随后“医疗纠纷防范与处理”培训部分，门诊张得弟主任深入剖析了医疗纠纷的定义、特点、发生原因以及当前医疗行业的现状与挑战。针对如何有效防范和处理医疗纠纷，张主任强调了医患沟通的重要性，包括倾听技巧、清晰表达、尊重与信任等沟通技巧，并分享了如何通过有效的沟通来建立和谐的关系，详细介绍了患者安全文化培养与实践的经验，包括安全意识教育、患者参与、差错报告与改进以及安全环境建设等方面。这些措施不仅有助于提升医护人员的安全意识和责任感，还能有效降低医疗差错和不良事件的发生率。

在医疗纠纷处理方面，张主任详细讲解了处理流程、证据收集与保存策略以及如何通过跨部门合作与信息共享机制来提升处理效率。她指出，及时、有效地处理医疗纠纷对于维护医院声誉和患者权益具有重要意义。

培训过程中，参训人员认真听讲、积极互动，整个培训现场气氛热烈、秩序井然，达到了预期的培训效果。

作为三级生殖专科医院，济南嘉乐生殖医院一直高度重视医疗质量和患者安全，致力于为患者提供高品质、全方位的医疗服务。此次培训活动不仅增强了医护人员的法律意识和风险意识，更为医院提升服务质量和纠纷防范能力奠定了坚实的基础。未来，医院将继续加强医疗培训和人才培养工作，不断提升医疗服务质量和效率，为患者的健康保驾护航。