以开放之姿拥抱健康服务消费

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近日，商务部、国家发展改革委、文化和旅游部、国家卫生健康委、中国人民银行等9部门印发《关于扩大服务消费的若干政策措施》，其中内容涉及扩大医疗领域开放试点、放宽中高端医疗领域市场准入、培育面向国际的医疗市场等多项卫生健康分工，释放出多重积极信号。

卫生健康工作与群众生活联系紧密，新时代的卫生健康工作者不仅要从行业发展的角度理解这份文件，更要站在“国之大者”的高度，以更开阔的视野、更主动的作为，推动卫生健康事业实现高质量发展。

服务消费是促进民生改善的重要支撑，也是消费转型升级的重要方向，在推动经济高质量发展中发挥重要作用。健康服务是服务消费的重要组成部分，与文旅、体育、养老、科技、金融等产业深度融合。《若干政策措施》给卫生健康工作带来更多新的发展机遇：“扩大电信、医疗、教育等领域开放试点”，将有效增加优质服务供给，满足群众多样化、个性化需求，推动形成多元化办医格局；“放宽中高端医疗、休闲度假等领域市场准入，减少限制性措施，吸引更多外商投资、民营资本进入”，为社会办医，特别是在高端医疗、特色专科、康复护理、健康体检、医美康养等细分领域创造了更优质的政策环境；鼓励数字创新、强化金融支持、推动跨界融合等一系列举措，不仅为健康服务业打开了更广阔的发展空间，更深刻体现了国家以扩大内需为抓手、持续增进民生福祉的战略考量。

《若干政策措施》提示，卫生健康工作早已超越传统医疗范畴，深度融入经济社会发展大局，成为服务消费、拉动内需、提升生活品质的重要力量，需要打开广阔的视野、拿出更多具体的行动，推动以治病为中心向以健康为中心转变，持续增进民生福祉。

卫生健康行业的政策制定者不仅要管好行业，也需从满足群众多样化多层次的健康需求出发，关注人口老龄化、生育政策调整带来的长期护理、普惠托育等新需求，提前布局相关服务能力建设。同时，主动思考如何将医疗服务嵌入社区、商圈、景区，如何与文旅结合发展健康旅游、与体育结合推动运动康复、与科技结合发展智慧医疗，让健康不再局限于医院围墙之内，而是融入日常生活场景，真正实现“健康就在身边”。

医院管理者不仅要懂医疗，还要懂内部运营、懂民生所需、懂科技趋势，探索开展家庭病床、上门巡诊、延续护理等延伸服务，推动开设周末、节假日和夜间等时段的“弹性门诊”服务，延长服务时间，方便上班族、学生就医；创新开展“健康进社区”“义诊进乡村”等活动，将优质资源送到群众家门口，让医疗工作走出医院围墙；学习先进管理经验，借鉴优质服务模式，吸引国际顶尖医疗人才，引进先进技术和管理经验，促进医学教育和科研国际合作。

医生不仅要会治病，还要参与健康管理、慢性病干预、康复护理等全链条服务，拓展“互联网﹢医疗健康”实践，主动学习新技术，了解AI辅助诊断、可穿戴设备、数字疗法的发展趋势，将相关技术应用于临床实践，提升诊疗效率和精准度；熟练使用远程会诊、在线问诊平台，为行动不便的患者、偏远地区的群众提供便捷服务；积极参与健康科普工作，利用各种媒体平台传播权威健康知识，帮助群众树立正确的健康观念，提升健康素养水平。

市场准入放宽、新业态新模式涌现，对现有监管体系提出了更高要求。如何在鼓励创新与保障安全、规范服务与防范风险之间取得平衡，确保医疗质量和患者安全，是监管部门面临的严峻挑战。尤其要防止过度追求经济效益导致服务公益性弱化。对此，监管要同步加强，制定配套细则，牢牢守住公益性底线，防止过度商业化侵蚀医疗本质，强化对医疗质量、服务价格、数据安全的监管，维护公平有序的市场环境，及时纠正错误倾向，确保政策红利真正惠及群众和机构。同时，强化政策引导，推动资源下沉，让基层和偏远地区群众也能共享发展成果。

扩大服务消费，最终是为了让群众享有更优质、更可及、更公平的健康服务。新时代的卫生健康工作者，既是健康的守护者，也是改革的参与者、发展的推动者；既要以开放之姿拥抱变革，激发市场活力，也要以审慎之态守住底线，做好民生保障，为人民幸福生活筑牢健康根基。

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文：叶龙杰（媒体人）

编辑： 杨真宇

校对：李诗尧

审核：秦明睿 徐秉楠