广东
在交通事故人伤理赔过程中，"人伤黄牛"的非法牟利行为始终是威胁消费者权益的重要隐患。近日，广东省佛山市高明区S362发生一起交通事故，伤者因标的车碰撞导致住院。面对"人伤黄牛"的骚扰，人保财险佛山市分公司理赔中心人伤跟踪专岗主动介入，通过专业指导和贴心服务帮助伤者识破骗局，最终保障了伤者的合法权益。
案件回顾：佛山市高明区荷富大道南发生一起交通事故，标的车因操作不当碰撞三者行人，导致后者受伤住院。伤者入院后，人保财险佛山市分公司迅速启动人伤案件跟踪机制，由理赔中心人伤理赔专岗负责全程跟进。然而，在伤者住院期间，多名自称"理赔代理人"的陌生人员频繁出入病房，以"快速获赔""提高赔偿金"为诱饵，试图诱导伤者签署委托协议。此类人员行为异常，既未出示合法资质，又对理赔流程表述模糊，甚至提出收取高额代理费。人伤理赔专岗在例行回访中敏锐察觉风险，立即联系伤者家属，明确告知："保险公司理赔全程公开透明，无需通过第三方代理。若有人私下索要费用或要求签署空白文件，请务必警惕！"
同时，为彻底消除伤者疑虑，人伤理赔专岗致电伤者及家属详细讲解交通事故保险理赔全流程，包括医疗费垫付规则、伤残鉴定标准、赔偿项目明细等关键信息，并指导家属收集诊断证明、费用清单等材料。同时，人伤理赔专岗反复强调："保险公司会直接对接伤者处理理赔，任何以‘内部渠道’和‘特殊关系’为借口的中间人均涉嫌欺诈。"在人伤理赔专岗的一对一协助下，伤者家属果断拒绝了"人伤黄牛"的游说。
专业护航，筑牢反诈防线。人伤理赔关乎消费者的健康权益与经济损失，人保财险佛山市分公司将始终秉持“人民保险服务人民”的初心使命，通过专业服务与风险预警机制，为每一位客户筑牢安全防线，为消费者的权益保驾护航。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
