咨询律师：更有效沟通，需要注意哪些事项？

文：邹玉杰律师；
做一辈子刑辩，防一万人失足……

经常有客户问我一个问题：如何咨询律师才能取得更好的效果？这个问题其实不太好回答，毕竟每个人的看法不同，见仁见智。

不过，我觉得有一些事项是必须要注意的。

如果能避免一些不好的做法，效果可能会更好。比如，下面这几件事最好不要做，这样至少能给律师留下一个好印象，他们也会更愿意提供更好的解决方案。

第一，不要问“在吗？”

为什么这么说呢？

现在微信几乎成了国民级应用，几乎人人都在用。只要对方有智能手机，就几乎一定会有微信。既然他手中有手机，手机里有微信，你问“在吗？”就显得多余了。

不如直接留言，省得对方再回答你一个问题。因为“在吗？”要么对方回答“在”，要么对方特别讨厌你，不想搭理你。结果都不太好，不如直接开门见山，把你想问的问题说出来，等待对方回复就行了。

第二，不要发特别长的语音，更不要发多段语音。

我不知道其他人怎么想这件事，反正我特别不喜欢听语音。因为有些人说话不清晰，有些地方你听不太清楚，你就要反复听好几遍才能解决这个问题。

但如果我们发的是文字，对方几乎一目了然，一下子就能明白我们所要讲述的问题，效率反而会更高。

只不过，发语音对于发语音的这个人来讲效率更高，但对于听语音的人来讲，效率是最低的。所以我们在发语音的时候要换位思考一下，不要只想着自己省事而不考虑别人。

当然，这里面有一个特别麻烦的问题，现在仍然无法解决，就是发语音的这个人是个文盲。他确实不认识字，不知道怎么打字。那你只能发语音，但你发语音之前要告诉别人一声：“我不认识字，所以没办法，只能发语音，请求对方谅解。”

一旦你把这个事情讲清楚，对方会体谅你的。

但如果认识字的话，我建议还是发文字比较好一些。

第三，不管是打电话也好，还是发语音，或者是发文字，最好是在工作时间去和你的律师联系。

为什么这么说呢？

因为不管是任何一个行业的人，工作时间内头脑中想的可能都是工作中的问题，工作时间外的时间可能就想放松一下。

毕竟，工作之外的时间，大多数人认为这是我自己的时间，可以自由安排。当然，律师可能是一个比较例外的工作，就是所有的时间可能在客户看来都是客户的时间，律师没有你自由的时间。

最好的律师，是能够24小时提供服务的律师，但这几乎是不可能的。

没有任何一个律师可以24小时连轴转，所以最好的方式是在工作时间和律师联系。工作时间之外，比如中午休息时间或晚上7点之后到第二天早上8点之前，尽量不要和律师联系，除非有特别紧急的事情。

否则，一旦你联系的次数多了，你的意见就不太可能被对方重视。

为什么呢？

因为他会觉得你在工作时间之外所说的事情本身就不太重要，进而认为你其他事情也不重要，甚至可以忽略不计。那么你发的信息，特别是语音留言，他可能连听都不听。

这样，你发得再多也没有任何价值。

第四，说话最好有条理。

其实，这也是对每个人的要求。如果我们说的话条理清晰，逻辑严谨，大多数人会愿意听我们说话。

因为我们能用简单的话语表达清楚意思，时间短但效率高。这样，大多数人会愿意给我们这个简短的时间，让我们表达清楚意思。

相反，如果我们花了很多时间都表达不清楚意思，对方很快就会失去耐心，不可能继续给我们留出更多时间来解决问题。

无论是免费请求他人帮忙，还是花钱聘请律师处理事务，在与他人沟通时，最好先理清自己想要表达的意思。

这样不仅能提高双方的沟通效率，还能给对方留下良好的印象。关键在于能够尽快办好自己的事情，这才是最重要的。

因此，无论从事哪个行业，想要提高沟通效率、实现自己的目标，最好都要注意上述事项。

特别是与自己的律师沟通时，由于事情尚未结束，更要注意这些细节，或许能取得更好的效果。

作者：邹玉杰律师

九章刑辩创始人，安徽律师门户网创始人；

亳州律协刑委会主任，金亚太（亳州）律师事务所主任，谯城区法学会首席法律咨询专家……

目标：穷二十年蛮力，救一百条人命！

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