打造老旧小区“逆龄”生长的精细化管理样板

春风拂面，草木郁葱，千花百卉争奇斗艳……一朵朵含芯吐蕊娇艳欲滴的蔷薇花、一枝枝随风摇曳春意荡漾的翠柳丝、一幅幅温馨亭角美丽家园的实景画，时时处处凝结着浦东新区高行镇华高二居凝心聚力打造的温馨和谐社区示范样板。曾经的绿化养护缺位、物业服务滞后、停车难等问题，在党建引领治理社区的加持下，共同演绎“物业提价提质”“业委会协同共治”“居民自治赋能”三部曲，实现了从“治理难题”到“治理样板”的惊人蜕变。

坚持党建引领基层治理创新

华高二村房龄超过25年，居民多以独居纯老户和刚需购房户为主，10余年来物业费处于0.6元/平米。物业公司因物业费过低而难以提供优质服务，居民又因不满物业服务质量而反复投诉，形成“收费低－服务差－投诉多”的“单一循环”。面对这一困局，华高二居党总支以“物业提价提质”为突破口，通过“一杯奶茶钱换个好服务”等通俗易懂的口号，让广大业主明白老小区物业调价关联着整个小区未来的管理。指导物业创新推出“阶段式调价+服务升级”组合拳，通过修缮门卫室、增加保洁频次、增设便民服务点等举措，让社区变化实实在在“看得见”。最终结合第三方评估标准，物业费调价方案顺利通过。

发挥民主协商多元共治效能

华高二居部分楼栋虽然同属一个业委会，但分布在其他居委会管辖的小区，造成管理权责不清，单靠物业费调价无法根治社区难题。针对这一痛点，华高二居立足实际，创新“五务合一”模式，联合党群服务、社区治理、民生保障等党建联建单位，积极探索“红色治理先锋”新模式，建立“三驾马车”协同和“居民议事厅”机制，通过3轮意见征询、6次方案优化，统筹业委会制定“垃圾箱房移址”“机动车停车方案”等6项民生议题，并列入年度社区治理重点，实现“单打独斗”向“综合施力”转变，发挥多元主体共建共治共享美好家园的强劲治理效能。如引入智慧垃圾厢房“豪华版”，大气新颖的外观设计，配备感应开门、满溢提醒、自动除臭、语音提示等智能系统，满足居民“方便、卫生、美观”的投放需求。

推动居民自治志愿服务赋能

华高二居充分挖掘社区“议事监督人”，发挥其“人熟、地熟、事熟”的优势，将丰富多彩的志愿服务活动延伸到居民生活的每一处角落，从居民追求幸福的具体事情入手，自发组建“护绿队”“停车协管队”等，推动多元主体资源和力量“同向发力”。如居民自主管理花墙日常的浇水、施肥、修剪，“弹丸之地”变身居民共享花园。治理成效的显现，带来了社区生态的根本性转变，居民参与治理的意识彻底被唤醒，从“场边观赛”到“场上发力”，感受到的不仅是社区环境提标升级的速度、物业服务的力度、社区治理的温度，更是居民的认可度。