记者调查 || “小区换了智能燃气表，为啥我的燃气费也涨了？”

智能燃气表能够实现燃气用量实时监控、在线充值缴费、异常预警等功能，不仅便于广大市民日常使用，而且能够带来更安全的用气体验。

但是最近，家住贺兰县太阳城D区的多位居民向我们反映，自从小区更换了物联网智能燃气表，自家燃气用量就成倍增长，燃气费也是“水涨船高”。

居民：小区换了智能燃气表

为啥我的燃气费也涨了？

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“2023年底换的表，之前供暖季的时候，我每月最多也就用200多方气，换表之后一下飙升到400多方，4个月就烧掉3400块。”

居民王先生说。

“我们家从2008年住进来起，一年的燃气费都超不过1500块，自从换了表，一个月就得600多块。”

居民马女士说。

几位居民告诉记者，燃气表更换前后，自家燃气用途并没有发生变化，并且在发现燃气费明显增长后，大家还有意节省了用量。

然而最终账单显示的用气量和燃气费却依旧只增不减。

同时，居民们也对燃气公司在大家不知情的情况下换表感到不满。

“我们小区燃气表箱是在单元外面的，燃气公司还给表箱上了锁，我们打不开，换表完全是在我们不知情的情况下换的，微信群里没有通知，单元楼里也没有贴告示，我们业主就一点儿知情权都没有，只知道掏钱。”

居民杜先生说。

对于燃气用量异常的情况，居民们也曾联系过该小区供气企业——宁夏凯添天然气有限公司上门检查，排除了因漏气导致用量增长的可能。

然而对于用气量增长的真正原因，燃气公司却并没有给出让大家满意的答复，这也让居民们开始怀疑，新换的燃气表是否存在问题？

对此，居民们希望燃气公司尽快对新换燃气表进行校验检定，如果确为燃气表计量失准，则应为大家退还相应的燃气费用。

燃气公司：居民如有疑虑可将燃气表送检

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随后，记者联系到宁夏凯添天然气有限公司相关负责人，首先对更换燃气表却未告知居民的情况进行询问。

工作人员翻看燃气群聊天记录后表示，由于时间间隔较久，群内部分记录已被清除，暂无法找到当时的通知信息，但曾通过微信公众号号发布了相关推送。

那么，居民反映燃气用量异常的原因又究竟是什么呢？

燃气公司相关负责人告诉记者，原因可能是两个方面：一方面，今年冬天比往年冬天更冷，居民调高室内温度导致燃气用量增长；另一方面，过年期间，不少居民返乡，用暖居民数量减少，导致整栋楼散热加剧。

针对居民对于新换智能燃气表存疑的情况，燃气企业负责人表示，可以在不影响居民正常生活的情况下，先为居民更换临时表具，随后将燃气表送至法定计量检定机构进行检定，如果确实存在计量失准的情况，则会按规定对居民进行赔偿。

相关部门：燃气表已送检

将根据检测结果划分责任

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为了推进问题的解决，记者联系到该区域燃气管理部门——贺兰县住建局进行咨询。

燃气办工作人员告诉记者，该部门已介入处理，当前已将该小区部分燃气表送至宁夏计量质量检验检测研究院进行检定，抽样检定结果预计在清明节后出具。

届时，贺兰县住建局将联合市场监管部门，协调燃气公司与居民代表一同到现场，公平公正地进行公示。

对于本次事件的后续进展，记者也将持续关注。

记者:刘昭羽 李博豪

编辑:王瑜婧

审核:申亮

监制:孙磊

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