众安保险“3·15”金融消费者权益保护主题教育宣传系列活动圆满落幕

在2025年“3·15”期间，众安保险围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，开展了一系列线上线下宣传活动。通过进社区、乡村普及金融知识，推出适老化及中英文防骗指南，并运用大数据、AI技术强化反欺诈和产品设计，切实维护消费者权益，营造安全金融环境。

一、党建引领，深化农村金融教育

众安保险与奉贤区陆家桥村党总支共建“农村金融教育工作站”，公司党委委员、总经理助理韩立群带队前往奉贤陆家桥村，通过签约联建、揭牌仪式、赠书宣讲及互动答题等形式，将金融知识普及与防诈宣传深入农村地区，重点服务老年群体。活动中，众安保险将案例解析与情景化游戏结合，有效提升农村居民风险识别能力。

图片来源：企业供图

二、践行公益，关注自闭症儿童

众安保险作为支持单位，参与了由上海市曹鹏公益基金会和上海市现代文化旅游促进中心主办的“传承红色基因、凝聚志愿力量”特别活动，见证“天使知音沙龙”的自闭症儿童用音乐诠释生命的坚韧与美好，并且设置公益文创主题展台，将防骗知识传递给“一老一少一新”人群。

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三、社区商圈联动，守护居民“钱袋子”

防骗宣传进街道：联合黄浦法院、农业银行等机构，分别在“申城第一居委”宝兴里居委和外滩虎丘居委开展防骗宣传活动，为老年人量血压，送去健康建议的同时，揭露电信诈骗和养老诈骗套路，开展适老化宣传。

外滩商圈教育宣传：与外滩治安派出所、市监局、工商银行等机构一同在中山东一路商圈进行“3·15”消费者权益保护教育宣传。

金融教育马拉松：前往宜昌、重庆、南京、苏州、宁波等地，零距离向跑者和游客普及实用的防骗知识，为优化支付环境贡献金融力量。

守护银龄进社区：联合蚂蚁保将“金融知识驿站”带进社区，为社区退休老人提供“保险+养老”的公益宣教专项，帮助老年人识别金融风险，营造安全、温暖的社区金融环境。

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四、行业协同，扩大宣教影响力

参与新闻晨报主办的金融消费者社区体验日活动：联合30余家金融机构在环球港举办互动活动，推出“方言+金融”宣传模式，吸引市民广泛参与，单场直播覆盖7.1万人次。

参与上海银行业保险业纠纷调解中心-金融消保市集：与40家金融机构一同在特设金融知识互动专区，为金融消费者提供了全面而细致的金融教育服务，对消费者关注的焦点问题给予了专业而即时的解答。

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五、双语赋能，创新线上宣教

活动期间，公司开展多期“以案说法”活动，依托官方网站和自媒体矩阵发布大量信息。通过“以案说险”、“视频案例”等形式，对“打击非法金融中介”、“养老诈骗”、“新型互联网诈骗”等热点话题进行风险提示。

参与蚂蚁金融教育基地的“金融安全卫士21天养成计划”，发布真实案例，帮助金融消费者筑牢金融安全防线。

结合外籍金融人士服务，制作双语风险提示传单，并通过短信、进线提醒等方式将风险提示传递到消费者手中。

通过《央广网》、《光明网》、《上观新闻》等权威媒体发声，提升活动影响力，助力构建和谐生态。

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六、布置职场、打造沉浸式宣传环境

活动期间，公司通过丰富的职场布置，打造沉浸式宣传环境。在职场内张贴醒目海报、树立易拉宝、滚动宣传屏持续播放活动主题视频，并发起全员“3·15”专项考试，营造浓厚的活动氛围，将消费者权益保护的理念融入企业文化。

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未来，众安保险将依托科技赋能，持续优化内部管理机制与服务流程，重点围绕消费者权益保护需求，构建多层次、全周期的金融教育体系。通过深化产品创新与服务升级，提供更专业、普惠的金融保险服务，强化风险预警与反欺诈技术应用。在守护消费者金融权益的同时，助力构建安全、可持续的美好生活生态圈。

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