SITA收购CCM 旅游科技加高端设计加速“未来机场”嬗变

4月2日，全球航空运输技术引导者SITA宣布完成对CCM的收购。

SITA（国际航空电讯集团）是全球航空运输业领先的IT商务解决方案和通讯服务供应商，为航空公司、机场、飞机与政府提供一系列解决方案。凭借强有力的技术优势，SITA助力顺畅无缝、安全和可持续发展的航空旅行。

CCM总部位于意大利米兰，是高品质意大利机场空间设计的代名词。公司与领先的建筑师和设计师合作，打造高效、实用、难忘且时尚的旅客体验。

SITA首席执行官David Lavorel表示：“这不仅仅是机场扩建，而是对机场形态的重塑。借助CCM在设计与执行方面的深厚专业实力，我们正在重新定义机场空间，以最大化现有资源的利用率，优化旅客流动，并打造更智能、更灵活、更具价值的航站楼环境，以满足行业不断变化的需求。”

随着机场在自动化、生物识别、安全、自助服务和个性化商业服务方面加大投入，航站楼的布局必须随之演进，以适应这些创新。传统的值机柜台成排排列、安检区域静态固守、客流效率低下的模式已难以满足现代需求。相反，机场需要实现无缝集成，让智能技术与创新设计协同发挥作用，减少拥堵，优化空间利用率，使每一平方米都物尽其用。对SITA来说，行业转型要求新的空间管理方法，以符合现代旅行习惯的创新设计取代传统的值机柜台。

“打造高效、技术驱动的环境对未来旅行至关重要。机场不仅是中转站，它们还承载着旅程中的重要时刻。通过整合我们的专业优势，SITA正在将未来机场变为现实——以技术为支撑、以效率为核心，既提升旅客的出行体验，也优化机场运营，为工作人员创造更顺畅的工作环境。”David Lavorel表示。

收购CCM为SITA现有技术增添了宝贵的设计和客户咨询元素，增强了其引领未来航空旅行的承诺。

SITA欧洲总裁Sergio Colella表示，“市场亟需一场根本性变革——技术与设计的深度融合，使机场能够更智能地利用空间，提升容量，并灵活适应下一代旅行需求。这正是我们将CCM纳入SITA家族的核心原因。通过结合SITA在技术和机场运营方面的丰富经验，以及CCM在设计与空间优化上的深刻洞察，我们为市场带来了独特的‘技术设计’能力，实现从概念构思到实际运营的端到端无缝集成，让每一环节自始至终和谐契合。”

CCM已在全球300多个机场布局业务，打造兼具效率、灵活性与卓越旅客体验的航站楼空间。业内判断，此次收购，有望使机场客户首次能够将技术与设计无缝整合，打造一体化的首选解决方案，开创前所未有的可能。

根据《SITA 2024航空运输IT洞察》，63%的机场将自助服务、生物识别和移动应用列为优先事项。随着机场加速自动化、AI和数字化转型，IT支出已飙升至89亿美元。然而，只有当机场的物理设计与这些技术投资相匹配，它们才能真正发挥最大效能。单靠技术无法缓解拥堵——这还需要更智能的空间布局、无缝的旅客流动，以及能随需求演进的基础设施。

“长期以来，机场一直在效率与旅客体验之间权衡取舍。如今，这种权衡已成过去。借助与SITA的合作，我们终于能够融合智能技术、创新设计和卓越制造，实现两全其美的解决方案。我们的合作不仅优化了机场运营，更在重塑机场，为未来做好准备。”CCM临时首席执行官 Monica Oberti表示。

据悉，SITA和CCM正在迅速整合各自的专业优势，确保现有客户的服务保持稳定无缝，同时为优化机场环境创造新的机遇。面对航空业加速发展，机场所需的解决方案不仅仅是跟上步伐，更是能够使他们始终保持领先的战略布局。